problème d'ouverture de pdf depuis mise à jour one ui 3 galaxy note 10+

[Tieum34]

Bonjour,

Mon smartphone galaxy note 10+ vient d'être mis à jour vers la version one ui 3.0, et certains pdf ne veulent plus s'ouvrir. Un message d'erreur du style "impossible d'ouvrir le fichier. Vérifiez votre connection, ou réduisez la longueur du nom du fichier" s'affiche avec l'application adode reader for samsung, avec le lecteur pdf de Drive, la page reste blanche, et avec Google pdf, message d'erreur du genre "fichier endommagé impossible d'ouvrir"

Pour autant, certains pdf s'ouvrent sans difficulté, ce n'est donc pas un problème du format qui n'est pas supporté.... 

Bref, si quelqu'un a le même problème, et surtout à trouvé une solution, ou si quelqu'un peut m'aider, je vous en remercie d'avance. 

Cordialement 

[Erwann1]

Bonjour
peut-être que vous devriez faire
la mise à jour de votre application PDF ou voir les paramètres de l'application

[Tieum34]

Bonjour, et merci pour votre réponse, mais la/les applications sont à jour...

[Paulo4900]

Bonjour,
quelle application utilisez-vous pour ouvrir les pdf ?

[Tieum34]

Jusque là, j'utilisais Adobe reader, mais suite aux problèmes dues à la mise à jour, j'ai téléchargé Google pdf viewer, mais cela ne change rien.
J'ai tenté aussi avec le viewer pdf du drive, mais pas mieux....

[Laurence Picaud]

Même soucis sur mon note 10+ et la tablette galaxy tab A

Bug 

[Laurence Picaud]

• Le problème n'existe plus avec le navigateur chrome j'accède à mes pdf soi disant endommagés sans soucis 😄

[alandybob]

J'ai le même problème et j'ai réussi à y remédier. En fait, j'avais Free adblocker browser et les téléchargements se faisaient directement à partir de ce browser sécurisé. Il m'a fallu ouvrir l'URL où se trouvait mon fichier PDF à télécharger, sur un navigateur comme Chrome et là, j'ai pu retrouver mon PDF dans mes fichiers (alors qu'il n'apparaissait nulle part avant) et l'ouvrir avec Adobe ou Drive sans problème.