Problème d'écoute avec un seul contact

[JPTCHIM]

Bonjour,

J'ai un téléphone samsung Note 9 qui marche correctement quand j'appelle mes contacts sauf un. Ce contact, quand je l'appelle, je l'entend mais lui ne m'entend pas. Ce contact m'a dit que cette situation n'arrive qu'avec mon téléphone. Autrement pour ses autres contacts, il les entend très bien. 

Pouvez-vous me dire quel est le problème ? Et que dois-je faire? Cordialement 

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @JPTCHIM.

J'ai besoin de plus d'informations.

Utilisez-vous l'application Téléphone ou une autre ?

Si c'est l'application Téléphone, cela vous arrive même avec Whatsapp ou Messenger ?

Avez-vous essayé de faire un test avec une autre carte SIM ?

Je reste dans le coin,

AdelineL, Modératrice Samsung