le 29-04-2020 02:53 PM
Bonjour, j'ai un soucis avec SamsungPass, je veut l'activer pour me faciliter la tâche avec les mots de passes . Quand je lance l'application tout va bien, j'accepte les conditions, je met les mots de passes qu'ils demandent. L'application ce lance et me demande de mettre mon empreinte pour vérifier que c'est bien moi et la ca me met un message d'erreur " impossible de vérifier les empreintes " " réessayer ultérieurement "( photo ci-joint) . Donc j'ai suprimer les empruntes du téléphone et mis la connection avec Iris , il me met le même message , donc j'ai tout suprimer et là il veut une empreinte ou un Iris, donc je recommence , message revient à chaque fois . Merci pour vos réponses.
le 04-09-2021 05:23 PM
Il faut désactiver le Wi-Fi et réessayer. Ça fonctionne !
le 08-09-2021 10:50 PM
bonjour, j ai un nouveau S9 et j ai le meme message d erreur pour le pass mais en plus il me fait planter le pass et aussi samsung pay à chaque fois qu il doit utiliser des données biométriques, alors que tout fonctionne pour ouvrir le telephone...
j ai mis a jour, desinstallé reinstallé, coupé le wifi... rien ne marche
le 06-01-2022 02:20 AM
le 08-11-2022 06:01 PM
Je vous suggère une autre solution a qui avec moi sa a fonctionner
- Entrez dans Paramètres, appuyez sur « Applications » ;
- Cliquez sur les trois points en haut de la page, à droite, choisissez « Afficher les applications système » ;
- Cherchez l’application « Samsung Pass » et appuyez dessus ;
- En bas de la page, vous allez avoir « Forcer l'arrêt » et « Désactiver/Désinstaller », appuyez dessus pour la désactiver/ la désinstaller. tout les mise a jours puis rinstaller les et tout est reparer