Note 9

[Fabor74]

Ma fille a commandé un note 9 par internet le 3 decembre 2018 reçu vers le 14 décembre 2018

Le 14 décembre 2020 nous avons contacté Samsung car le tel ne fonctionne p'us du tout

Samsung confirme selon la panne décrite qu'il faut l'amener chez un réparateur agréé pour faire un devis mais que la garantie de 2 ans est échue depuis le 3 décembre et que tous les frais quelqu'ils soient seraient à notre charge et que si l'appareil est mort c'est notre problème.

Je trouve cela hallucinant et pas très correcte sachant que cette appareil a coûté 1250 euros à une fille de 14 ans (toutes ses économies de son enfance) et que maintenant elle se retrouve sans téléphone et plus assez d'argent pour s' en racheter un nouveau.

Degouté..... 

[Anonymous User]

Bonjour @Fabor74 

Le tel a été acheté ou exactement  ?

Quel est le problème ? 

Il ne démarre pas du tout  ?

[Fabor74]

Bonjour  Maxou9

Oui il est chargé à 100 %

Quand on l'allume il demande le code puis une espèce de barre bleue s'affiche en bas de l'écran il fait un  bruit puis s'éteint

Merci

[Fabor74]

Le tel a été acheté sur le shop en ligne Samsung France

[Sebon13]

bonsoir la garantie démarre a partir de la date d'achat

[Sebon13]

qu es ce qu il y a de marqué sur la barre bleu

[Anonymous User]

Bonjour @Fabor74 

Tu pourrais poster une ou plusieurs photos a partir du moment ou il démarre.

Quand tu dis il s'éteint c'est l'écran qui passe en veille ou le te qui s'éteint totalement  ?

[Fabor74]

On a passé une étape supérieur ce matin il ne s'allume plus du tout une bade verte avec Samsung qui apparaît et disparaît de l'écran pendant env 30 s et il s'éteint

1250 euros bon pour la poubelle 

Plus jamais