Note 10+ problème 4g

[Tirman]

Depuis 1 mois mon note bascule régulièrement en 3g hors que le note 8 de ma compagne est en 4g.

Et il met très longtemps à repasser en 4g.

Lorsque je suis en communication et qu il passe en 3g ça coupe la conversation, et impossible de rappeler tant que je suis en 3g, je suis obligé de lancer une recherche réseau pour repasser en 4g.

J ai fait une renitialisation usine ça à solutionner le problème 2 jours puis c est revenu.

Merci de votre aide

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Tirman 

Ou avez vous acheté votre Note 10? 

[Tirman]

Bonjour
Je l ai acheté sur le site Samsung donc neuf il y a environ 2 ans

[Pi_Jo_75]

Avez vous essayé votre sim dans un autre smartphone? Avez vous ce soucis partout ou uniquement a un emplacement? Qui est votre operateur? 

[Tirman]

Je pense que c est le téléphone car une reinitialisation usine avait réglé le problème quelques jours.
Je suis chez sosh comme ma compagne c est pour ça que je peux comparer.
Il n y a pas d endroit précis, souvent c est en trajet voiture lors de communication