mot de passe oublié

[wally0289]

Bonjour 

Comment je peux faire pour retrouver le mot de passe que j'ai choisi ds le mode de déverrouillage?

Mon fils a bidouillé avec, ce qui fait que le mot de passe initiallement choisi est incorrect. 

Merci pour votre aide 

[Paulo4900 · Accepted solution]

Bonsoir,

il faut aller dans le site www.findmymobile.com
et vous connecter avec le compte samsung (le même que sur le téléphone)
et à partir de la vous pouvez déverrouiller votre téléphone

Bon courage.

[Anonymous User]

Bonjour
@wally0289

de plus lors de la saisie du mot de passe une notification affiche que celui-ci est synchronisé lors de sa création , ce procédé est bien , mais j'aimerais savoir à quoi il sert , si tu as l'occasion de contacter le support tu pourras peut-être répondre à cette interrogation .

J'ai eu ce problème et j'ai choisi la facilité, et j'ai fais une réinitialisation au bout d'un certain nombre de tentative erronées le téléphone peut lancer sa réinitialisation si tu l'as paramétré ainsi .

Sinon tu n'as plus qu'a :
- le déverrouiller à distance à l'aide de ton compte Samsung
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-puis-je-faire-si-j-ai-oublie-mon-schema-deverr...
ou
- contacter le support pour t'aider à distance

[Mikele64]

bonjour.
plutôt ce site.
https://findmymobile.samsung.com/

[wally0289]

Merci ça a marché 😁👍

[Paulo4900]

Parfait, tant mieux alors

Bonne journée