Mot de passe oublié pour accéder au Dossier Sécurisé

Hervé85 · ‎02-12-2022

Bonjour,

J'ai oublié mon mot de passe pour accéder au Dossier Sécurisé, par contre, le téléphone ne me propose pas de le réinitialiser, je peux uniquement écrire dans le champs texte puis faire OK.
Le souci, c'est qu'à chaque essai maintenant le temps d'attente devient très très long (4h), au prochain essai je suppose que cela va passer à 8h...
J'ai fouillé sur le forum, mon compte Samsung, impossible de trouver un process de réinitialisation.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance
Hervé

Multima · ‎02-12-2022

Bonsoir tu peux accéder via ton empreinte si tu la activer et pareille pour restauré le mot de passe si ta activer le compte samsung pour le faire si tu la pas fait tu peux rien faire c'est perdu sauf si tu trouve le mot de passe

Hervé85 · ‎02-12-2022

Merci pour ce retour.
Peux-tu m'indiquer le chemin pour déverrouiller par l'empreinte (elle est enregistrée) ou depuis le compte samsung ? J'ai fouillé depuis le compte Samsung mais je n'ai trouvé à aucun endroit un lien de réinitialisation.
merci

Solo64 · ‎17-02-2023

Bonjour
J'ai le même problème avec mon S20FE. As tu pu résoudre le problème ou tu as tout perdu
Merci pour ta réponse

Hervé85 · ‎17-02-2023

Bonjour,
Aucune solution comme apparemment il y avait une sécurité à activer qui ne l'était pas d'office lors de la création du mode sécurisé. J'ai dû formater et j'en ai profité pour l'activer.

Solo64 · ‎17-02-2023

OK

nanou50 · ‎01-07-2023

Bonsoir jai oublié mon mp mes ils ne me propose pas mp oublié sur l'application comment faire car de suis à 5min d'attente pour essayer un nouveau mp

Hervé85 · ‎01-07-2023

Pas de solution dans ce cas, j'ai dû réinitialiser pour ma part.

Members_7IK7VuL · ‎06-08-2023

Bonjour,

J'ai le même problème. Comment faire pour formater dossier sécurisé ?

Svp.

Sujet d’origine :

Mot de passe oublié pour accéder au Dossier Sécurisé