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Mise a jour

(Sujet créé le : 10-11-2022 12:00 AM)
516 Visites
micka97
Journeyman
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Bonjour  👋 je suis propriétaire d’un galaxy note 10 plus 5g , il est sous androïde 11 et je n’est pas reçu  la mise à jour pour avoir androïde 12 alors que normalement il devrait la recevoir .
Quelqu'un aurait ’il une solution svp
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anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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Bonsoir
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014
Peux me mettre en capture > Parametres > à propos du téléphone > Informations sur le logiciel > Version du logiciel de l'opérateur.
Ou tu vérifies toi même via le lien.
En fonction du resultat, tu peux essayer via smart switchScreenshot_20221110-000407_Settings_1000002478_1668035055.jpgScreenshot_20220807-123039_Gallery_16802_1659868246.jpg
Derbi
Samsung Members Star ★★
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Bonjour et bienvenue @micka97 ,

Je profite de votre sujet pour inviter @Anonymous User à la discussion.

Votre Note 10+ 5G doit être américain, il me semble qu'on a pas eu ce modèle en France (du moins il n'est pas disponible sur le Samsung Shop https://www.samsung.com/fr/smartphones/galaxy-note10/buy/ )

Je lisais que les mises-à-jour OTA étaient disponibles même sans être dans le pays d'origine du pays. Mais puisque vous ne recevez pas Android 12, ça va contre ces dires.

Je ne sais plus quoi penser...


Anonymous User
Non applicable
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Bonsoir,
A mon avis personnel il aura pas les mises à jour. A voir !!!
Derbi
Samsung Members Star ★★
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@Anonymous User Peut-être que certains firmware proposent la mise-à-jour OTA à l'échelle mondiale, et que d'autres la limite à leur région CSC. Ça me parait trop aléatoire pour que ce soit soit l'un soit l'autre.

@micka97 Essayez de connecter votre téléphone sur PC avec l'application Smart Switch, avec un peu de chance elle vous proposera d'installer Android 12. Tenez-nous au courant si vous faites la manipulation.


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micka97
Journeyman
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J’ai ce message la quand je recherche la mise à jour Screenshot_20221109-191005_Software update_1000000482_1668035428.jpg
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anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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C'est un téléphone destiné au marché us
SM-N976U
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Derbi
Samsung Members Star ★★
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@micka97 Est-ce que vous savez comment fonctionnent les VPN ? Ce serait bien d'essayer de se connecter sur un VPN gratuit basé aux États-Unis, pour voir si la maj OTA (Over The Air) se déclencherait.


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micka97
Journeyman
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Oui c’est un modèle américain ,mais ce que je comprend pas c’est que j’ai également une galaxy tab s7 que elle je crois est un modèle chinois je reçois les mise à jour c’est bizarre
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micka97
Journeyman
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J’ai essayé ça n’a pas marché j’ai changé la région du téléphone j’ai mis États-Unis et ça n'a rien changé
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