Suite à une maj au début du mois d'Avril mon note 10 + ne permet plus de faire la charge sans fil. J'ai appelé le support qui m'a demandé de faire une réinitialisation usine. Suite à cette rénitialisation la charge sans fil à refonctionnée jusqu'à ce que le téléphone refasse sa mise à jour. Le problème venant bien de la maj et mon note 10+ n'étant plus garantie depuis seulement 2 mois le service client m'a dit de me rapprocher de mon revendeur, ce que j'ai fait. Celui-ci me dit qu'il enverra le portable en réparation mais que ce sera payant. Cela est ***** puisque le téléphone n'a rien le problème n'étant pas matériel, mais lié à une maj donc logicielle.
Autre retour d'une Samsung members, qui me dit d'attendre les prochaines maj. Depuis début Avril il y a eu 2 correctifs et pourtant aucun n'a règlé mon problème.
En faite, si on veut garder son téléphone fonctionnel il ne faut pas faire les maj, car du jour au lendemain Samsung peut décider de rendre obsolète votre téléphone et au final nous c'est soit on paie soit on change de téléphone, c'est du vol merci Samsung.
J'étais réfractaire mais je crois que je vais finir par passer à la marque à la pomme vu le manque de considération de vos clients.
A bonne entendeur.
