Mettre à jour un Samsung Galaxy Note 9 BRI sans perte de donnée?

[Members_mSOQVH3]

Bonjour, mon Samsung Galaxy Note 9 est bloqué sous Android 8.1 depuis son achat en 2018 sans jamais que je ne rencontre de problème particulier mais aujourd'hui certaines de mes applications ont besoin d'une version d'Android plus récente.

J'ai essayé de me renseigner mais ne trouve pas de solution.

La rubrique "Téléchargement manuel des MàJ" me dit "Les dernières mises à jour ont déjà été installées.".

Quand je passe par Smart Switch aucune mise à jour ne m'est proposée.

Je précise que j'ai acheté ce smartphone neuf sur Ebay.

Dans la rubrique "Informations sur le logiciel", la partie "Version logiciel opérateur" indique XEF/XEF,XEF/BRI

Pensez-vous qu'il est possible de le mettre à jour sans avoir à le réinitialiser?

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Members_mSOQVH3 

XEF = France

BRI + Taiwan

Il y a un gros problème, téléphone surement bidouillé avant la vente. 

Quelle est la dernière version du FW installé? 

[hawai1401]

Bonsoir 😊

Votre téléphone a un problème, les 3 premiers CSC (Country Code Software) indiquent bien que votre téléphone est destiné à l'Europe, donc à ma France aussi, mais le 4e indique qu'il est destiné à Taïwan ce qui peut expliquer le problème de mise à jour.
Pour résoudre le problème il faut modifier le csc de votre téléphone mais personne ne vous aidera sur ce forum mais il y a plein de tutoriels sur YouTube.

Bonne soirée 🔥

[Members_mSOQVH3]

Je m'en vais regarder ça!

[Members_mSOQVH3]

Où trouver cette information? Je suis totalement profane...

[Pi_Jo_75]

@Members_mSOQVH3, Google est votre ami, c’est tout ce que nous pouvons vous dire.

[Pi_Jo_75]

@anthony9876 ,comment va tu?

J'aurais besoin de ton précieux coup de main.

La version du dernier fw installé est 

AP : N960FXXS2ARK3

CP : N960FXXU2ARJ1

CSC : N960FOXM2ARK2

Model : SM-N960F/DS

Le user n'arrive pas à poster ces infos sur ce post, c'est pour cela il me les a donné en mp.

Merci Antho. 

[anthony9876]

Salut à tous
@Pi-JO-75
On ne pourra pas aider cette personne .
Je la trouve pour le modèle F ou XEF et BRI sont en F mais configuration modifiée.
Date de téléchargement 23-11-2018
Date de sortie 11-6 -2018
Bonne soirée