Galaxy Note 20 Ultra, netteté photo

[Goupil30]

Madame, Monsieur, ce téléphone Galaxy note 20 Ultra m'a été offert neuf début décembre 2023.J'ai constaté sur les photos de loin que la netteté des clichés était bien en de ça de ceux prix avec mon ex  Note 10 plus. J'ai nettoyé les objectifs, vérifié et effectuer les mises à jour disponibles, effectué les tests des capteurs (corrects). Je ne trouve malheureusement aucune amélioration dans la netteté de mes photos ...Photos ici => https://www.dropbox.com/scl/fi/pisl2kqfqpw534xpeq2jh/2024-01-22-photos-envoy-es.jpg?rlkey=ktpl84k6c8...
Je ne sais plus quoi faire ... je vous remercie de m'aider à résoudre ce problème, téléphone neuf.
Bien cordialement JM Luitaud

[anthony9876]

Bonjour
Tu es sur un forum d'entraide entre utilisateurs de la marque .
Un note 20 neuf alors que ce téléphone est sorti en 2020
Curieux tout de même .
Appui long sur icône appareil photo
Puis i
Stockage
Vider le cache , supprimer les données
Puis redémarrer le téléphone
Ou
Par l'appareil photo
Roue crantée
Réinitialiser les paramètres.
C'est 2 manip ont pour but de remettre l'appareil photo dans son état d'origine .
Il y a un test sur le clavier téléphonique *#0*#
Front cam et mega cam .
Perso je n'ouvre pas les liens inconnus, tu aurais pu joindre des photos sur ton post
Bonne journée

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Goupil30 @anthony9876 

@Goupil30 soyez le bienvenu dans notre forum ,vous pouvez poster le photo directement dans le forum.

, 

[Goupil30 · Accepted solution]

[Goupil30]

Merci bien, mais toutes ces manips je les ai faite fin de S dernière sur les recommandation du SAV Samsung et cela ne s'est pas traduit par une amélioration. J'avais un Note 10 + avant et satisfait de la qualité de ses photos, je pensais qu'en passant au note 20 cela irait encore de l'avant ce qui n'est pas le cas. Cordialement

[anthony9876]

Déjà c'est un modèle Coréen, destiné exclusivement à la Corée
SM-N986N
N c'est la Corée.
Donc neuf , si c'est le cas il a sûrement été acheté sur un marquet place et tu n'as donc aucune garantie de samsung France
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?src=Sha...
Tu devrais contacter le vendeur

Salut @Pi-JO-75

[rimka_27]

Bonsoir vous avez zoomé en x combien ? Le note 20 ultra est pas terrible sur ce niveau et potable en normal

[Goupil30]

Pas terrible .... même en mode pro c'est quand même de l'arnaque, le note 10+ était nettement meilleur, regarde moi cette bouillie

[Goupil30]

Oui c'est ça, le vendeur m'a donné une adresse pour le retourner et faire réparer .... s'ils touvent l'origine du défaut ....

[rimka_27]

J'avoue 😱