Résolu : Galaxy Note 20 4G N980F/DS impossible d'activer le bluetooth

Forest06 · ‎15-12-2022

Bonjour, il m'est impossible d'activer le bluetooth. Avez vous une idée afin de régler ce problème ? Merci. Cdlm

Morel_A · ‎16-12-2022

Bonjour @Forest06 🙂,

Je suis navré de la situation rencontrée 😶.

C'est très bien d'avoir fait parvenir un rapport d'erreur.

Aussi, je vous suggère de contacter le support technique en visitant ce lien pour une prise en charge de votre dysfonctionnement, ils seront, vous apportez l'aide nécessaire :

https://www.samsung.com/fr/support/livechat/

Vous pouvez également les contacter par téléphone au numéro suivant : 01 48 63 00 00 (choix 1 et ensuite choix 1).

Excellent début de week-end à vous 🌻.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Forest06 · ‎16-12-2022

Bonne nouvelle j'arrive de nouveau à activer le bluetooth. J'ai rien fait de spécial sauf une légère chute du tel. Un faux contact de la carte (ou du module) bluetooth est-il possible ? En tout cas merci pour vos messages.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

anthony9876 · ‎15-12-2022

Salut
Tu as mis une vidéo.
Il faut qu'elle soit validée.
Tu devrais décrire le problème.
As tu essayé de redémarrer le téléphone ?

Pi_Jo_75 · ‎15-12-2022

Bonjour @Forest06 @anthony9876

Anthony c'est le deuxieme cas de N 20 de ce jours avec soucis bt, une version hors marché Fr.

anthony9876 · ‎15-12-2022

Salut @Pi_Jo_75
Merci pour l'information.
Celui ci est compatible france, il n'est peut être pas en xef ?

Anonymous User · ‎15-12-2022

Salut,
Mon note 20 4g en xef n'a pas ce problème donc certainement encore un 🐀Kuten !!!

Forest06 · ‎15-12-2022

Oui en effet la vidéo n'est pas visible. En fait je n'arrive tout simplement pas à activer le bluetooth soit via réglage, connexion, bluetooth la bullet s'active mais elle est grisée, soit via l'icône bluetooth dans le menu au dessus des notifications.

Forest06 · ‎15-12-2022

J'ai tenté une restauration d'usine mais idem. Pourquoi dites-vous hors marché français ? Qu'entendez vous par xef ?

anthony9876 · ‎15-12-2022

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014

Forest06 · ‎15-12-2022

Pour mon cas c'est ça :

anthony9876 · ‎15-12-2022

C'est un téléphone avec une surcouche opérateur SFR

Sujet d’origine :

Galaxy Note 20 4G N980F/DS impossible d'activer le bluetooth

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