Verrouillage plusieurs heures Galaxy A33

[robincolbert]

Bonjour,

Parfois lorsque je sors le téléphone de ma poche, il indique "Verrouillé, réessayez dans 45 minutes".

Cela est très agaçant car je ne peux plus déverrouiller, ni avec le code, ni empreinte, ni reconnaissance, et je suis contraint d'attendre.

Hier, cela s'est produit à de multiples reprises, et à chaque fois le temps se rallonge : 45min, 3h,7h !

Pouvez-vous m'aider à désactiver ce verrouillage svp ?

En vous remerciant,

[ethyle]

Bonjour
Je pense que l écran de votre téléphone a frotté votre poche pendant votre déplacement.
Essayez de nettoyer l écran.

[Charl3s_C_S22-U]

Bonjour vous devez vérifier dans les paramètres le nombre de tentatives de déverrouillage, c'est pas impossible que ça vienne de là.

[anthony9876]

Salut
Suggestion
Tu essayes de supprimer >> appuis accidentels << si toutefois c'est allumé
J'ai eu un bugue il y a quelques mois , je l'ai enlevé
Parametres > écran > protection contre les appuis accidentels
Bonne journée

[zflip1-slywalker]

Salut peut être aussi désactiver sensibilité tactile

[Ornella_N]

Bonjour tout le monde et @robincolbert, bienvenue à vous sur notre belle Communauté Samsung 😊,

J'espère que vous vous portez bien !

En effet, cette situation peut être due aux appuis accidentels de l'écran de votre A33 lorsqu'il se trouve dans votre poche.

Je vous invite à effectuer la manipulation proposée par @anthony9876 et nous faire un retour si possible.

Vous obtiendrez plus de détails sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-eviter-les-appuis-accidentels-sur-mon-smar....

Merci à vous @zflip1-slywalker, @anthony9876, @Charl3s_C_S22-U et @ethyle pour votre aide.

Belle journée à vous ✨

[robincolbert]

Bonjour, à quel endroit puis-je trouver ce paramètre ?

Merci à vous

[robincolbert]

Bonjour,

Avec et sans ce paramètre le souci se produit pour ma part.

[robincolbert]

Bonjour, c'est déjà désactivé de mon côté.

[robincolbert]

Bonjour Ornella,

Je vous remercie. Pour ma part, ces réglages étaient déjà configurés de la sorte.