Récupérations des messages vocaux

[Acas2333322]

Bonjour,

J'avais l habitude d'écouter mes messages vocaux dans l'app téléphone, mais depuis quelques jours impossible de les écouter car cela m'écrit "Récupération des messages vocaux". Mais je peux toujours les écouter en composant le 666. Pouvez vous m'aidez pr résoudre ce problème ?

Merci

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Acas2333322 

Avez vous 2 sim activés dans votre smartphone?

[Acas2333322]

Bonsoir @Pi_Jo_75,
Je n'ai q une Sim activé dans mon smartphone

[Ricj7]

Bonsoir,
Vous n’auriez pas par hasard activé la messagerie vocale visuelle ? 🤔
Cordialement ✨️

[Acas2333322]

Bonsoir @Ricj7
Si, j'ai activé la messagerie vocale visuelle

[Ricj7 · Accepted solution]

Alors c’est pour ça tout simplement.
Après effectivement rien n’empêche de les écouter via 666.
Pour la MVV l’application messagerie de Free doit être installé.
Belle journée à vous ✨️

[Black_Wolf]

Bonjour 👋, Vérifiez sur votre compte freemobile si l'option message vocale visuelle est activé.

[Acas2333322]

Bonjour @Black_Wolf, oui cette option est activée

[Acas2333322]

Bonjour @Ricj7,
Merci ! Tout remarche !

[Ricj7]

👍👍👍