Bonjour à tous 👋,
@Anonymous User, je suis là pour vous aider !
Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous me dire si votre téléphone émet des sons pour d'autres applications, comme la lecture de musique ou la visualisation de vidéos ?
Aussi, avez-vous démarré le téléphone en mode sécurisé comme suggéré par @anthony9876?
Je reste dans le coin 😎.
Hello,
@Anonymous User, merci pour votre retour avec ces détails.
Bien que l'anomalie s'observe qu'au niveau du son des notifications et que le mode sécurisé et la réinitialisation aux paramètres d'usine n'ont pas résolu l'anomalie, il est toujours possible de trouver une solution.
De ce fait, je vous recommande de vous rendre avec la facture de votre appareil dans un centre de service agréé où des techniciens pourront examiner votre appareil et vous fournir une assistance appropriée.
Voici un lien pour avoir une liste de centres proches de chez vous : 👉https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
De plus, si votre appareil n'est plus couvert par la garantie, la réparation sera à vos frais.
Je reste disponible.
Belle journée ☀️ !
Bonjour à tous 👋,
J'espère que vous allez bien.
@Anonymous User, merci beaucoup pour votre retour et je suis ravi d'entendre que vous avez identifié la source du dysfonctionnement avec votre téléphone.
Je reste disponible.
Belle soirée ☀️ !