Problème mise à jour One UI7 Galaxy A55

[neann]

Cela fait 3 jours que la mise à jour sur mon Galaxy A55 est bloqué sur "mise à jour mise en pause". Je ne trouve pas la solution. Pouvez-vous m'aider. Merci 

[rimka_27]

Bonjour
Essayez sans la carte sim
Téléphone avec surcouche opérateur ?
Moi ça marche en données mobiles, sinon désactiver maj via wifi si vous êtes chez sfr
Sinon 3 ème option
Supprimer le cache et les données des 2 applications systèmes de maj et relancer la recherche

[DataDrifter]

Bonjour, bienvenu sur le forum.
En plus de Rimka_27 vérifiez la place disponible sur votre mobile: Il faut 10/15 GB.

[Pavelp71]

Merci, je vais essayer 😉

[Pavelp71]

Merci ! J'ai assez de place disponible.

[ethyle]

Bonsoir
Où avez vous acheté ce téléphone ?

Essayez de d éteindre complètement le téléphone.
Puis rallumez le téléphone.
Et essayez de réactiver la mise à jour via le wifi.

Vérifiez si le wifi est bien connecté entre le box et le téléphone.

Merci.

[Pavelp71]

Bonsoir !
Téléphone de chez Free.
J'ai déjà essayé, et cela n'a rien changé. Merci pour votre aide.

[DataDrifter]

On pourrait avoir un screen du message du mobile ?

[Pavelp71]

Merci par avance !

[DataDrifter]

Il faudrait essayer en mode sécurisé, Appui long sur "Éteindre" puis mode sécurisé.