Problème envoie sms

[Yeiki]

Bonjour à toute la communauté, 

Bon. J'avoue, je suis un tout nouveau pour Samsung.

Le boulot m'a filé un A34 très récemment et j'ai tout de suite eu un problème avec l'envoi des sms. Sur certains numéro ça fonctionne très bien et sur d'autre au moment de l'envoie j'ai une petite fenêtre qui me dit "ORANGE-F IMPOSSIBLE D'ENVOYER LE MESSAGE. ERREUR 2".

Première chose, cela n'est pas lié à l'opérateur car ça fonctionne pour certains numéros. J'ai donc creuser un peu plus et j'ai compris que s'était lié au numéro enregistré. En fait tous les numéro enregistré sous le format +33 6 ça fonctionne et ceux en format standard 06 ça ne marche pas...

Alors la aussi j'ai creuser Le problème, pourquoi en 06 ça ne marche pas... et j'ai remarqué en appelant le contact en partant de mon sms bloqué que le numéro était modifié avant , je m'explique 

Le numéro 06 66 66 66 66 devient 33 6 66 66 66 66

Et ça pour tous les numéros en 06, mais il manque le + pour que cela marche... et c'est une modification automatique du téléphone... la je bloque, avez vous une idée?

Pour information c'est l'appli message google.

Merci à vous.

[sampro9]

L'idéal c'est de toujours enregistrer les numéros au format international, comme ca pas de problèmes, surtout si vous essayez de téléphoner à l'étranger.

[Yeiki]

Peut-être oui. Mais pourquoi le téléphone modifie le numéro avant envoi/ appel?
Ma demande n'est pas de tout modifier de mon côté mais plutôt de faire fonctionner mon téléphone normalement.

[CaninsEtFélinsDeDem1]

Bonjour @Yeiki , il faut aller dans les trois petits points au haut de l'écran ( appli message ), ensuite cliquez sur " Paramètres ", puis " Plus de paramètre ",et enfin changé l'option "SMS/MMS" en " Chat" . Il est possible que vous n'ayez pas cette fonctionnalité en raison de votre téléphone. Si c'est le cas je n'ai pas de solution à vous accorder. Bonne journée!

[Black_Wolf]

Bonjour 👋,
Avec qu'elle application Samsung message ou Google message..
Normalement que ce soit avec ou sans le +33 ça marche.
Il remplace les numéros des mobiles France le "0" par "+33" en particulier si vous avez des applications comme WhatsApp.
Moi ça marche pour les 2 numérotations.

Est-ce une restriction de comme vous dite "Le boulot "

En revanche, vous pouvez changer dans la liste des contacts le 0 au début par +33.
Certe s'il manque le + ça ne marche pas + = 0 et 33= France.
Bonne journée

[Meziana]

Bonjour,  je viens de faire des essais avec mes 2 smartphones Samsung Galaxy A31 et A52s 5g, j'utilise l'appli samsung messages.

Tous les numeros de mes contacts sont enregistrés en 06  ( pas en +33 ) . J'ai envoyé un sms et j'ai répondu par un sms pour bonne réception du sms.

Donc dans mon cas les numéros sont tous modifiés pour l'envoi et deviennent des +33  ( l'émetteur et ensuite le récepteur qui répond ). Appuyer 2, 3 secondes avec le doigt sur le sms, une fenêtre s ouvre et choisir " détail".   Donc pour résumer, mes numéros changent en +33 et les sms sont tous envoyés , pas de sms bloqués.

[Yeiki]

Bonjour,
J'ai envisager cette possibilité mais je tiens à garder la fonctionnalité sms sans passer par le chat rcs. Cette fonction étant lié aux donnée mobile elle est bloquante en cas de réseaux defaillant.

[CaninsEtFélinsDeDem1]

Je vous conseille également d’aller dans "l’assistance Samsung FR" spécialisé dans les A33 pour trouver la solution à votre problème. Bonne journée !

[Gabéon]

Il faudrait essayer de réaliser toutes les mises à jour disponibles. Il doit s’agir d’un bug de téléphone ou d’une carte SIM défectueuse.

[LaeticiaS]

Bonjour tout le monde et bienvenue sur la Communauté @Yeiki.

Je vous propose de vérifier si les données en itinérances sont activées dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles.

Si l'option est activée, veuillez la désactiver, redémarrer le smartphone et faire un test.

Si l'option n'est pas activée, vous pouvez effectuer une réinitialisation des paramètres réseaux : Paramètres > Gestion globale > Réinitialisation > Réinitialiser les paramètres réseaux.

Redémarrez le smartphone, faites un test et dites-nous ce que vous constatez.

@Gabéon, @CaninsEtFélinsDeDem1, @Meziana et @Black_Wolf, je vous remercie pour vos interventions.

Belle soirée ✨ !