Bonjour,
Je viens d'avoir un samsung A13 neuf acheté le 1er Mars et mis en fonction il y a quelques jours.
Cependant j'ai un gros problème d'écran.
Il y a des lignes verticales sur l'écran ainsi qu'un film gris.
Je ne trouve pas la solution après avoir réinitialiser d'usine, mode sans échec rien n'y fait.
Pouvez vous m'aider svp?
Vraiment bizarre..
Avez-vous contacté le SAV ?
Avez-vous contacté le SAV ?
Bonjour à tous 🙂,
J'espère que vous vous portez bien.
@Mehdi77400 sachez que je comprends la gêne que cette situation occasionne et j'en suis navré 🙁.
Afin de résoudre ce dysfonctionnement, je vous recommande de vous rendre dans le centre de proximité agréé Samsung le plus proche de chez vous.
Pour trouver ce centre, je vous invite à consulter ce lien :
https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Aussi, je vous suggère de vous y rendre avec la facture d'achat de votre smartphone s'il est encore sur Garantie Constructeur.
Tenez-nous informés de la suite.
Je vous remercie pour votre assistance et vos interventions sur ce fil @iamHosanna @Grey_Wolf @Multima.
Excellent début de semaine à vous 🌼.
