Non enregistré sur le réseau

[DomieDoc]

Bonjour, 

Sur un Samsung Galaxy A15, impossible de passer des appels, un message s'affiche "Non enregistré sur réseau".

La carte Sim fonctionne sur un autre téléphone.

J'ai essayé d'aller dans paramètres > connection > opérateur réseau et de décocher "automatique" mais dans la liste des opérateurs disponibles, je n'ai pas le mien.

J'ai aussi essayé de recréer un APN mais sans résultat.

Quelqu'un aurait une autre idée pour résoudre le problème ?

Merci d'avance pour votre aide

[rimka_27]

Bonsoir
Vous avez essayé de réinitialiser les paramètres réseaux ?

[rimka_27]

Votre téléphone a été acheté où ? Chez un opérateur, un site market en ligne ?

[DomieDoc]

Bonjour,

Le téléphone est un reconditionné et acheté en ligne.

[rimka_27 · Accepted solution]

Le problème doit venir soit d'un mauvais reconditionement ou peut-être une version logiciel opérateur non conforme
Le mieux est de le faire changer

[DomieDoc]

Ce n'est pas mon téléphone, je travaille pour une association et c'est le téléphone d'une autre personne.  J'ai demandé à la personne de le faire car elle est repartie hier soir avec le téléphone et je n'avais pas d'autres idées pour essayer de résoudre le problème.