Fermer

Que recherchez-vous ? Entrez un mot-clé

annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Voir la solution RÉSOLU

Sujet d’origine :

Messagerie Vocale Visuelle se désactive automatiquement.

(Sujet créé le : 02-08-2024 03:23 PM)
465 Visites
Acas2333322
Navigator
Options

Bonjour, j'ai un problème sur mon Galaxy A23 5G avec ma messagerie vocale visuelle, depuis quelque jours j'essaye de réactiver ma messagerie vocale visuelle mais elle se désactive tt seule.
Avant je pouvais utiliser la messagerie vocale visuelle.
Pouvez vous m'aider ?
Merci
0 Compliments

1 Solution


Solutions approuvées
Solution
Marie-EveO
Moderator
Moderator
Options

Bonjour @Acas2333322 j'espère que vous allez bien !

Tout d'abord, je suis vraiment navré de la gêne que cela occasionne.

Je vous propose, dans un premier temps, de faire un redémarrage forcé sur votre Galaxy A23 5G en appuyant simultanément sur les boutons Marche/Arrêt et Volume Bas pendant 10 secondes pour le rallumer.

En effet, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes logiciels temporaires.

Ensuite, je vous invite à réinitialiser l'application "Téléphone" en procédant comme suit :

Paramètre > Application > Téléphone > Videz le cache > Supprimer les données.

Toutefois, je vous informe que la messagerie vocale visuelle est une fonctionnalité qui émane de votre opérateur téléphonique.

De ce fait, je vous invite à contacter votre opérateur téléphonique qui pourra vous en dire plus.

Je reste disponible au besoin.

Bon début de week-end 😊.


Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 Réponses
Solution
Marie-EveO
Moderator
Moderator
Options

Bonjour @Acas2333322 j'espère que vous allez bien !

Tout d'abord, je suis vraiment navré de la gêne que cela occasionne.

Je vous propose, dans un premier temps, de faire un redémarrage forcé sur votre Galaxy A23 5G en appuyant simultanément sur les boutons Marche/Arrêt et Volume Bas pendant 10 secondes pour le rallumer.

En effet, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes logiciels temporaires.

Ensuite, je vous invite à réinitialiser l'application "Téléphone" en procédant comme suit :

Paramètre > Application > Téléphone > Videz le cache > Supprimer les données.

Toutefois, je vous informe que la messagerie vocale visuelle est une fonctionnalité qui émane de votre opérateur téléphonique.

De ce fait, je vous invite à contacter votre opérateur téléphonique qui pourra vous en dire plus.

Je reste disponible au besoin.

Bon début de week-end 😊.


Acas2333322
Navigator
Options
Bonjour Marie-EveO,
J'ai essayé mais cela ne fonctionne toujours pas 😥
0 Compliments
Marie-EveO
Moderator
Moderator
Options

C'est bien noté @Acas2333322.

Avez-vous essayé de contacter votre opérateur ? 


Acas2333322
Navigator
Options
Non. Mais la MVV est bien activé sur le site de mon opérateur
0 Compliments
Acas2333322
Navigator
Options
Bonjour c'est bon tout remarche, merci @Marie-EveO
Marie-EveO
Moderator
Moderator
Options

@Acas2333322 je suis ravie 🤗.

N'hésitez pas à revenir au besoin, je reste disponible 😉.


Acas2333322
Navigator
Options
@Marie-EveO Merci
Bonne soirée 😀