Impossible de retrouver mon mobile via find my mobile

[papageneau]

Bonjour, lorsque je demande la position de mon mobile A8 2018 via find my mobile il indique le message suivant:"impossible de localiser votre téléphone.  Il sera localisé  s'il se connecte à  un réseau "

Pourquoi?

Merci

[moustaf]

Bonjour, c'est possible que vous n'avez pas activé l'option détection hors ligne.

[Pi_Jo_75]

Bonjour @papageneau 

Pour qu'un appareil soit vu par cette appli il faut que le smartphone soit allumé.  

Une autre condition c'est que le traçage du mobile soit activé.