le 09-04-2024 05:57 PM
Bonjour tout le monde,
Je me permets de poster afin de vous faire part d'un souci que je rencontre avec mon Galaxy A35 : J'ai acquis mon nouveau téléphone depuis le vendredi 5 avril (soit 4 jours). Et je remarque une chose : le téléphone chauffe très rapidement sans forcément beaucoup l'utiliser, et sans utiliser des applications particulièrement énergivores.
Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessous, la batterie approche même les 40°.
Pensez-vous que ce souci est "normal" ? Ou dois-je me rapprocher du SAV Samsung ?
Je vous remercie par avance !
le 09-04-2024 08:31 PM
09-04-2024 08:34 PM - modifié 09-04-2024 08:34 PM
le 09-04-2024 09:52 PM
09-04-2024 11:01 PM - modifié 09-04-2024 11:07 PM
le 10-04-2024 05:39 AM
le 14-04-2024 01:04 PM
Bonjour Anthony,
Merci beaucoup pour votre réponse !
Comme vous l'avez recommandé, j'ai installé les différentes applications qui détectent, effectivement, des pics de chaleur (cf ci-joint).
Et les deux raisons à chaque fois évoqués sont "High CPU Usage" et "Environnement". Alors que je n'utilise quasiment que des réseaux sociaux, et que mon portable se trouve constamment dans un environnement normal ...
Auriez-vous une solution à ce problème ?
Je vous remercie !
le 14-04-2024 01:06 PM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour
Pourrais-je récupérer l'ensemble de mes données si je réinitialise le smartphone sans effectuer le transfert de données ?
Et pensez-vous que cette solution pourrais résoudre le problème ?
Merci infiniment !
le 14-04-2024 01:10 PM
Bonjour,
Merci pour votre réponse
Voici, ci-joint, une capture d'écran de la batterie pour une journée "normale".
Merci beaucoup !
le 14-04-2024 01:13 PM