Ecran de vérouillage bloqué code pin oublié

[Members_GRRIzmK]

Bonjour,

Mon écran de verrouillage de mon Samsung A13 est bloqué, après plusieurs tentatives de code PIN; La reconnaissance faciale ne fonctionne pas non plus. Lorsque je tente à nouveau de le débloquer un message indique réessayer dans 24h.

Afin de remédier au déblocage de l'écran de verrouillage, j'ai suivi la procédure pour remettre à zéro les paramètres et rien ne se passe. l'écran s’éteint se rallume avec le même message réessayer dans 24h.

Pouvez-vous m'aider,

Merci

[GéantVert]

Bonjour, sur la carte de votre opérateur téléphonique, là où était votre SIM, il y a le code puk, c'est ce code qu'il faut rentrer si votre smartphone est bloqué suite à trop de tentatives de code pin

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Bonjour @Members_GRRIzmK @GéantVert 

@Members_GRRIzmK  essayez avec cette appli 

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/find-my-mobile-astuces-pour-contr%C3%B4ler-l-appareil-...

Vous pouvez débloquer ou casser le MDP , a conditions que vous ayez configuré cette option a la première mise en service. 

@GéantVert c'est le code de déverrouillage ecrans et non pas le code pin de la sim.

[Paulo4900]

Bonjour @Members_GRRIzmK ,

vous parlez bien du code de déverrouillage du téléphone ? si oui il faut essayer de le débloquer via ce lien en vous connectant avec le même compte Samsung que sur le Smartphone

https://findmymobile.samsung.com/

Si ça ne fonctionne pas, prenez votre facture et rendez-vous dans un centre de réparation partenaire afin qu'ils fassent le nécessaire (appelez avant le 01 48 63 00 00 c'est préférable je pense)

[Paulo4900]

Bonjour @Pi_Jo_75 ,

je n'avait pas rafraichit la page et vue le commentaire 😐