Disparition de mes photos

[Sandmarbag]

Bonsoir, j ai perdu toutes les photos prises par la caméra de l appareil. Elles ne sont plus dans la galerie ni dans les fichiers DCIM. Seules restent celles issues des applications type WhatsApp et les screenshots. Puis je avoir une solution svp ? Merci à tous 

Sandrine

[anthony9876]

Bonjour
https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveautés/récupérer-les-photos-supprimées-de-mon-smar...

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s10/disparition-photos/td-p/5489768

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s9/disparition-photos-suite-mise-a-jour-logicielle-...

[Sandmarbag]

Bonjour Anthony j ai visualise vos trois options malheureusement sur l appli je n ai pu faire que le scan standard j ai donc pu uniquement récupérer les photos que j avais faites et envoyées via WhatsApp
Cette situation est très désagréable je ne comprends pas

[anthony9876]

Aucune manipulation qui pourrait expliquer cela ?
La galerie > appui long puis i
> les autorisations sont identiques aux miennes ?

Donc tu as une galerie vide ?
Nous somme d'accord pas de sd.
Dans le stockage interne, tu vérifies partout si tu ne vois pas un fichier nomedia .

[Sandmarbag]

J'ai une carte sd mais non reconnue par le téléphone..aucune manipulation..j ai remarque déjà jeudi que j ai pris une photo qui n à pas fonctionné elle était grisée dans la galerie avec un point d exclamation et hier idem j ai pris des photos quand j ai voulu les regarder impossible et je n avais plus accès à mes anciennes photos environ depuis juillet 2022 ...en fait je n ai plus le sous dossier caméra dans la galerie j ai les captures photo messager photos WhatsApp

[anthony9876]

Essayes d'enlever la sd . Puis redémarrer le téléphone

[Sandmarbag]

Hier soir j ai redémarré mon tel et la même les dernières ont disparu j ai contrôlé les autorisations idem que toi

[Sandmarbag]

Ok

[anthony9876]

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/comment-bien-choisir-une-carte-micro-sd-pour-votre-app...
La sd peut rentrer en conflit avec le téléphone, j'espère que c'est ça.

[Sandmarbag]

J ai enlevé la sd redémarré mais le sous dossier appareil photo dans la galerie n est pas réapparu 😞