Hello @MMM57,
J'espère que vous allez bien !
J'aimerais avoir certaines informations afin de vous assister.
Pouvez-vous me dire auprès de quelle enseigne avez-vous acheté votre Galaxy A15 ?
Est-ce que votre téléphone est destiné au marché français ?
Faites-nous un retour de la suite.
Je reste disponible 😉.
Hello @MMM57,
Je vous remercie pour votre retour.
Il est possible que votre Galaxy A15 ne soit pas destiné au marché français, raison pour laquelle vous ne trouvez pas l'option pour bloquer les appels indésirables et spam.
Je vous invite à faire les manipulations proposées par @anthony9876 pour vérifier le marché de destination de votre téléphone.
Vous pouvez également vous rapprocher de votre revendeur pour une meilleure prise en charge.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Je reste disponible au besoin.
Bonne journée 😉.
Bonjour @ciboulette12, bienvenue sur la Communauté Samsung France.
J'espère que vous allez bien !
Auprès de quelle enseigne avez-vous acheté votre Galaxy A35 5G ?
Il est possible que certaines mises à jour apportent des restrictions sur des modèles non destinés à la France. Si votre téléphone est dans ce cas, vous ne pourrez plus utiliser cette fonctionnalité.
Il est important de savoir que les produits non destinés au marché français ne bénéficient pas des mêmes avantages que ceux destinés à la France.
Je reste disponible au besoin 😉.
