Essayez de faire un rapport d'erreur depuis Samsung Members. Depuis la rubrique (Aide) . Et ensuite sélectionnez la catégorie du rapport d'erreur. Et enfin, après cela. Cochez BIEN (Envoie des journaux systèmes) . Si vous voulez , il verront comment le téléphone fonctionne (le corps). Et reproduisez le problème une fois que vous voyez depuis les notifications (génération des journaux systèmes en cours).Ensuite envoyer votre rapport. Faite cela et vous aurez une réponse du technicien Supérieur des logiciels de Samsung.
