Alway on display

[Celya]

Bonjour, je viens écrire ici car je ne trouve la réponse nul part. J'ai fait il y a 1 semaine, même pas, la une des dernières mise à jour du téléphone. Mais depuis cette mise à jour, mon always on display bug. 

De base je met une horloge personnaliser donc avec une petite image, mais j'ai essayée avec une horloge basique pour voir et même bug ! 

Je m'explique, donc j'allume mon téléphone, et je vais dans les paramètres de mon téléphone en recherchant "Always on display", je met n'importe quel horloge et je valide. Je vérifie si cela marche, et ça fonctionne. Mais le bug arrive quand j'éteins ou redémarre mon téléphone, l'horloge est redevenue simple (donc sans l'image et l'écriture simple) alors que je n'ai rien toucher. 

Je n'arrive pas à comprendre pourquoi ça me fait ça et comment je peut régler ce soucis. 

Je suis preneuse pour toutes réponses. 

Merci pour vos futurs réponses, bonne journée 😁

[Alexxxxx]

Bonsoir,

Je vous en prie 🙂, mais navré 😔 de ne pas pouvoir vous aidez d'avantage.

En revanche, cela est très simple, mais avez-vous essayez d'aller dans le Galaxy Store / Menu / Mise à Jour ?
Peut-être qu'il y a une mise a jour d'Always On Display à effectuer.

Car comme je le disais, souvent les mises à jours d'applications ( qu'elles appartiennent ou pas au Système Android ou même encore à la Surcouche One UI de Samsung ) s'effectuent pas toujours en même temps que celle du Système Android.

Il arrive donc qu'il y est pas mal de mises à jours d'applications à effectuer sur le Galaxy Store ou le Play Store après une mise à jour du Système Android.

Tenez moi au courant et dans l'attente d'une réponse de vôtre part, je vous souhaites une excellente soirée 🙂.

Bien, cordialement.

@Alexxxxx.

[LaeticiaS]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien.

@Celya, pouvez-vous me donner le modèle de votre téléphone ainsi que la version logicielle dont il dispose (la dernière mise à jour que vous avez installée).

Avec ces informations, je pourrai me renseigner auprès des experts techniques sur ce dysfonctionnement de l'AOD.

@Alexxxxx, @Ricj7 et @Anonymous User, je vous remercie pour les propositions faites.

Je reste dans le coin.

[Alexxxxx]

Bonsoir @LaeticiaS,

Je vous en prie 🙂, ça me fais plaisir de pouvoir aider... quand cela est possible.

Et je suis content qu'une modératrice, soit désormais là, pour aider @Celya.

Bien à vous, et très bonne soirée, je vous souhaites 🙂.

Cordialement.

@Alexxxxx.

[Celya]

Bonjour @laeticia, mon modèle de téléphone est le Samsung A34 5g, et je ne sais pas quel version de logiciel j'ai je ne trouve pas j'ai fait la dernière mise à jour le 1 avril 2024

[Celya]

Bonjour, non aucune mise à jour a effectuer

[LaeticiaS]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien.

@Celya, je vous invite à soumettre un rapport d'erreur pour qu'une analyse de la situation soit effectuée par les techniciens. Ils vous proposeront par la suite une solution.

Pour envoyer le rapport d'erreur : 

→ Ouvrez l'application « Members » ;  

→ En bas de la page, vous allez avoir les rubriques « Découverte », « Ma Communauté », « Assistance » ;

→ Appuyez sur « Assistance » (vers le bas de la page), choisissez « Rapports d'erreurs » ;  

→ Décrivez le dysfonctionnement, avec une capture d'écran si possible ;  

→ Appuyez sur le bouton d’envoi en haut à droite.

Je reste dans le coin, au besoin.

Belle journée ✨ !

[Celya]

Bonjour, d'accord pas de soucis, je viens d'envoyer un messages comme vous me l'aviez proposé
Bonne journée !