A55 5G capture d'écran ne marche plus avec les boutons physiques

[DarkJedi]

Bonjour,

Le A55 de ma copine ne marche plus avec les touches physiques

Touche power et son du bas m'affiche l'écran pour éteindre le téléphone avec les 4 icones

reboot + mise a jour ne change rien

Pouvez-vous m'aider svp ?
Nohan

[Shadowbun]

Bonjour ,

Vous pouvez aller dans les paramètres -> applications -> les trois petits points en haut à droite -> accès spécial -> accès à tous les fichiers -> recherchez capture samsung . Si l’accès n’est pas activé activez-le . Si c’est le cas , désactivez-le et réactivez-le puis essayez de faire une capture d’écran .

[Shadowbun]

Vous pouvez également si cela ne fonctionne pas faire un diagnostic des boutons dans l’application ici présente , rubrique assistance -> diagnostics du téléphone

[Shadowbun]

Si l’appareil n’a pas suffisamment de mémoire cela peut aussi vous empêcher de faire une capture d’écran , vous pouvez aussi aller dans paramètres -> maintenance de l’appareil -> mémoire -> nettoyer

[Gamer2388]

Salut

Simplement essayer d'augmenter le volume et le baisser avec les bouton dédiés.

Et essayer le bouton marche/arrêt ???

[DarkJedi]

Hello DarkJedi

Merci pour la réponse

Fait + reboot  mais ne marche toujours pas

[DarkJedi]

Merci pour la réponse

il a 200G de libre, on cherche ou  se trouve le pb

[rimka_27]

Bonjour
Y'a balayer pour capturer ou dans panneau du haut capture d'écran

[Shadowbun]

C'est la mémoire de la RAM , pas le stockage de l'appareil , il faut essayer cette manipulation pour voir

[Gamer2388]

Salut

Essayer ceci : paramètres /gestion globale /réinitialisation /

"réinitialisation tous paramètres "

Si cela fonctionne pas soit vous avez une application qui cause ce soucis

Vérifier aussi que la fonction : menu éteindre

Soit activer dans : fonction avancées /touche latéral