A13 5g

[bernardw]

Bonjour

J'ai acheté un samsung A13 5G il y a 6 mois chez Cdiscount.

Lorsqu'il se met en veille, plus moyen de le rallumer avec le bouton marche arrêt.seul moyen brancher la prise de recharge pour qu'il se rallume ???

Par ailleurs pas possibilité de l'éteindre avec le bouton marche arrêt.

Existe t il des boutiques samsung pour le faire réparer ?

Merci

[Black_Wolf]

Bonjour @bernardw,
Soyez le bienvenu sur ce forum communautaire Samsung France.
Votre téléphone acheté sur cdiscount, je ne pense pas qu'il est neuf, sûrement reconditionné. En toute rigueur il faut voir avec le vendeur cdiscount.
Il y'a des boutiques Samsung pour la réparation de votre mobile. Voir sur le site Samsung , https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Je crains que les réparations sont à votre charge s'il n'est pas sous garantie.
Bonne journée

[anthony9876 · Accepted solution]

Bonjour à tous les 2
En complément de la réponse de Black_Wolf et en dépannage

◇ As tu la possibilité sur ce modèle d'activer c'est 2 options ?

▪︎ Double appui pour allumer ( sortir de veille)
Parametres > fonctions avancées > mouvements et gestes
Double appui pour allumer l'écran.
▪︎Pour éteindre le téléphone mais ⚠️ encore faut il pouvoir le rallumer
Tu peux essayer l'assistant menu dans accessibilité
https://eu.community.samsung.com/t5/applications-services-mobiles/assistant-menu-astuces/td-p/887993...

[bernardw]

Merci beaucoup Anthony
J'ai réussi à l'éteindre en passant par le menu accessibilité 👏

[ethyle]

Bonsoir
Évitez d acheter des smartphones ou produits de technologie sur CDC.

Souvent on reçoit des produits reconditionnés dont les vices apparaissent plus tard. J ai réussi à me faire rembourser.

Faut être honnête avec les acheteurs.
Je préfère ça.

Cordialement.

[AkachibyJ]

Bonjour @bernardw,

J'espère que vous allez bien.

Je suis enchanté de constater que les utilisateurs ont pu vous aider à résoudre ce blocage.

Merci à vous pour vos interventions.

Passer une excellente fin de journée.