Samsung qn95a vrr gaat niet aan op ps5

[Dion5]

Goedendag,

Ik heb een ps5 met 2.1 hdmi kabel aangesloten op de samsung QN95A

Op de ps5 staat vrr aan ook bij niet ondersteunde  games

Maar ook als ik een game op start die vrr ondersteunt en ik zet van de tv de gamebalk aan dan blijft vrr uit staan

Ik heb instelingen  doorzocht maar krijg  het niet voor elkaar

Hdmi staat op game modus en invoersignaal extra staat de hdmi poort ook aangevinkt

Iemand een idee hoe dit kan of hoe dit opgelost kan worden ( geen idee of het uit maakt maar de tv is up to date)

Groeten Dion

#VRR #PS5

[MartijnK]

Hi @Dion5, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder!

Wat is het modelnummer? En is jouw TV verder helemaal up-2-date? Op welke poort heb je de spelconsole aangesloten? Wij hebben ook een mogelijkheid om op afstand met je mee te kijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Groeten,

Martijn

[Dion5]

Ik zal is een afspraak maken morgen
Dan ben ik overdag thuis

Ik gebruik hdmi poort 4
De tv js up to date
Model nr is QE55QN95AATXXN

Groeten
Dion Hak

[Dion5 · Accepted solution]

Vandaag contact gehad, hij had geen gebruik gemaakt van hulp op afstand
Het zou aan moeten staan zoals ik het ingesteld heb.
Hij heeft een specialist een mail gestuurd, als hij daar meer van weet wordt ik terug gebeld

[Dion5]

Momenteel nog steeds niks opgelost en ze bellen niet snel terug

[MartijnK]

Hi @Dion5, goedemiddag.

Dit zal ook niet op zo'n korte termijn gaan gebeuren, geef ons dan ook even de tijd om dit na te vragen of verder uit te zoeken. Wanneer hier niks uitkomt zal de volgende stap een reparatie worden, kijk hier voor meer informatie: Samsung Reparatie: Smartphone, Tablet, TV | Samsung Nederland

Groeten,

Martijn

[Dion5]

Ik gok dat samsung niet meer gaat bellen

Had de service wel beter verwacht

[MartijnK]

Hi @Dion5, goedemiddag.

Je kan dan het beste een nieuwe afspraak maken voor een Hulp-op-Afstand sessie. Het is namelijk wel de bedoeling dat als je een afspraak hebt gemaakt je wordt teruggebeld door één van mijn collega's 😇

Groeten,

Martijn

[FerdinandSt]

Hoi Martijn,

Vraag, heb je het inmiddels al voor elkaar gekregen met de HDR instellingen? 

Ik heb nl het zelfde probleem en wat ik ook doe en probeer ik krijg het niet voor elkaar. 

Ik heb de Samsung QE65QN95AATXXN. 

Alle tips zijn welkom zodat ik de PS5 met de juist HDR instellingen voor elkaar krijg?

Alvast bedankt.

[Dion5]

Ik heb over mij model gevonden
Dat vrr blijkbaar wel werkt op ps5
Maat de tv het niet vermeld gek genoeg
Maat het werkt dus wel