Monitor Odyssey G7 de 28 pulgadas no funciona

[Kristaxx]

Buenos días,

El miércoles 16 recibí el monitor Monitor Gaming con resolución UHD LS28BG700EPXEN y desde entonces me hace cosas raras, se va la imagen y vuelve, se ve mal en ocasiones la imagen, al principio pensaba que podría ser la tarjeta gráfica rtx 4070 que tengo pero no he probado con la gtx 1660 super que tengo guardada y aún me sigue haciendo lo mismo, por lo que es el monitor, llamé a Samsung y siempre me dicen lo mismo que me llamarán lo antes posible, llevo desde el miércoles 16 de agosto y me gustaría reemplazar lo por otro ya que no tiene ni 10 días, adjunto un par de vídeos donde se puede ver lo que me hace.

[LanderC]

Hola, @Kristaxx:

Lamentamos lo sucedido. ¿Lo has adquirido a través de la Tienda Online de Samsung?

[Kristaxx]

Si, lo compré en la tienda online de Samsung, me gustaría saber si hay que instalar algún tipo de software en mi PC ya que he visto que el monitor tiene un conector de USB-B a USB -A, y si se necesita hacer una configuración específica, gracias.

[LanderC · Accepted solution]

En ese caso, te recomendamos que contactes con el soporte de la Tienda Online para que te puedan dar más detalles: 91 175 00 18.

En cuanto al software, lo puedes encontrar en este enlace:

https://www.samsung.com/es/support/model/LS28BG700EPXEN/#downloads