Hallo Andy1954,
danke für deine Antwort. Den Support habe ich schon kontaktiert, mir wurde empfohlen, das Gerät einzuschicken. Es sind noch 13 Monate Garantie drauf.
Allerdings bin ich mir, nach all dem, was ich hier im Forum gelesen habe, nicht sicher, ob das überhaupt Sinn macht. Zum einen scheint Samsung Garantiereparaturen gerne mal willkürlich abzulehnen, zum anderen sind bei einer etwaigen Garantieablehnung trotzdem Servicekosten in Höhe von 39,-€ fällig.
Desweiteren habe ich die werkseitig angebrachte Displayfolie abgezogen, da diese bereits nach 6 Monaten gerissen war. Samsung sagt, dass der Garantieanspruch erlischt, wenn die Folie entfernt wird. Ich schicke aber auch kein Handy für 3 - 4 Wochen ein, nur um mir eine neue Folie aufkleben zu lassen, welche dann nach 6 Monaten wieder reißt. Das ist mit Verlaub der größte Blödsinn, den Samsung je hervorgebracht hat.
Alles in allem wird Samsung sehr wahrscheinlich eine Reparatur auf Garantie ablehnen, schon deshalb, weil ich die Folie entfernt habe. Und 39,-€ auszugeben, um mir sagen zu lassen, dass die Garantie abgeleht wird, ist völlig sinnfrei.
Deshalb meine Frage, was ich noch tun kann?
