Samsung Galaxy Z Flip 4 / keine Updates mehr seit fast einem Jahr

[Members_QpVKadY]

Hallo, 

Ich habe schon seit längerem ein nerviges Problem und wollte hier nochmal fragen ob jemand dazu noch etwas weiß. 

Mit meinem Flip4 bekomme ich seit August 2023 keine Updates mehr. Weder Sicherheitsupdates noch oder Aktualisierung des Betriebssystems. Ich habe noch Android 13 und OneUI 5.1.1.

Ich war damit schon beim Samsung Service Center  Schwalbach. Hier hat mal den Tipp gegeben nochmal alles auf Werkseinstellungen zurück zu setzen. Das hab ich gemacht aber es hat kein Erfolg gebracht. 

Weiß jemand sonst noch etwas?Vielen Dank vorab.

VG Alina

[ErdbeerSchrippe]

Das ist ja unschön.
Hätte man ja zumindest eine neue Software probieren können.

Einstellungen.
Telefoninfo.
Softwareinformationen
Software Version des Dienstanbieter.
Welche Buchstaben stehen dort?
Magst Du entweder Screenshot oder das da mal hier einstellen?
Dankeschön.

[Pyro1992]

Versuch es mal über den PC über den Smart Switch. Da kannst du auch die Software updaten. Eventuell läuft es danach wieder normal.

[Barney0w]

Ich tippe eher auf ein Smartphone für Europa, deshalb wäre der Screenshot schon toll.

[Dewdrop84]

Ich bin zwar nicht Alina, hab aber das gleiche Problem wie sie. Vielleicht kannst du ja mal über meine Spezifikationen drübergucken? Das wäre superlieb

[ErdbeerSchrippe]

Moin @Dewdrop84

Ja Du bist leider raus.
Suche mal CSC Code EVR bei Google.
Das ist das Land, welches jetzt für Dein Handy bestimmt wäre.
Auch oben fehlt EUX, somit wäre es dann kein Problem bei Dir gewesen.
Dein Handy ist leider für ein anderes Land bestimmt und daher kommt auch kein Update bei Dir an.
Wenn es noch geht, wende Dich an den Händler wo Du es gekauft hast und schreib, es ist nicht für Deutschland bestimmt.

Du könntest auch den Kundendienst anrufen, eventuell könnte man eine neue Software aufspielen, was aber bissle kostet.
Früher waren es bummelig 80 Euro.

Man könnte am Laptop über SmartSwicht es probieren, ob es Dir dort ein weiteres Update lädt.
Das weiß ich so leider nicht.

[Members_QpVKadY]

 

[Members_QpVKadY]

Das habe ich auch schon versucht aber leider ohne Erfolg.

[ErdbeerSchrippe]

Schaut alles gut aus.
Glaube Du musst es nochmals überprüfen lassen und die mögen Dir eine neue Software aufspielen.

[Members_QpVKadY]

Danke für deine Info.

Das werde ich dann demnächst nochmal machen lassen.