el 10-10-2022 11:12 PM
¡Resuelto! Ir a solución.
18-10-2022 09:05 AM - editado 18-10-2022 12:59 PM
Tambien me puse en contacto con Samsung para que me explicaran porque no aparecia el Banner en la parte ventajas de la APP de members y me contestaron que no lo sabian, que le estaba pasando a todo el mundo, que abrían un ticket para que quedara constancia... Lo que no entiendo que ni el moderador de Samsung de este foro diga nada...
el 18-10-2022 12:53 PM
Con respecto a esta respuesta, ese SI es el enlace de la promoción de Vodafone, mas que nada porque cuando te mandal el correo de notificacion de confirmacion en el registro, mandan esto (copiado literal del correo que me llegó)
Gracias por participar en MX Samsung Galaxy Z Fold4 | Z Flip4 Vodafone.
A continuación verificaremos tu solicitud con las Bases Legales de la promoción. Te enviaremos un correo electrónico en los próximos días con una actualización sobre el progreso de tu registro.
Como puedes ver se refieren a la promocion de VODAFONE.
el 18-10-2022 04:44 PM
el 18-10-2022 04:46 PM
el 18-10-2022 05:30 PM
Actualizo el tema, porque es para reir y no parar. Hoy he vuelto a llamar al servicio de atencion al cliente que me aportan en el correo de denegacion de la oferta, 91 022 0262. En esta ocasión la mujer que me atiende si que puede ver porque ha sido rechazado mi petición de la promoción y es porque la imagen que he mandado de la captura del IMEI no se ve, como no es la primera vez que samsung me la intenta pegar tengo copia y captura de todo lo que se ha enviado, y la foto se ve perfectamente y sin ningun genero de duda el IMEI. Me ha comentado que va a mandar una petición para revisar la imagen, pero vamos estoy haciendo un informe y una salvaguarda de todo, que consumo lo va a tener clarito clarito ...
el 19-10-2022 06:18 PM
el 19-10-2022 06:22 PM
el 19-10-2022 06:23 PM
el 19-10-2022 06:33 PM
actualizo lo que estoy haciendo:
Hoy he vuelto a llamar al numero de atencion al cliente, ya que si os fiajis en las bases legales, hay 5 dias aviles desde que recibes el correo de denegacion de la oferta, para subsanar los errores. Hoy la operadora que me ha contestado me ha dicho que vuelva a mandar la captura del IMEI del telefono al correo " promofoldablesvodafone@atento.es" para subsanar el problema. Mañana será el cuarto dia desde que recibi el correo y volvere a llamar para que me confirmen que ahora si les ha llegado, pero vamos que la primera vez se veía perfectamente y copia de todo ello tengo.
Me da la impresion que a todos por sistema nos dicen que no se ve el IMEI para que pasen esos 5 dias y no puedas hacer nada. Pero vamos conmgo al menos se han equivocado, porque me estoy haciendo un informe completo de todo lo que voy haciendo y todo lo que se manda, para que luego consumo si llega el momento lo tenga claro no clariiiiisimo...
el 19-10-2022 07:07 PM