Galaxy Z Fold | Galaxy Z Flip
Hola, por lo que he podido leer en estos foros soy una más que se suma al club de los damnificados y estafados por Samsung en primer lugar y por El Corte Inglés (que es donde lo compré) en segundo lugar. He de decir que aiempre he tenido móviles Samsung y nunca se me ha roto ninguno, hasta que compré el Z-Flip, he estado encantada con él pese a que desde el principio no me funcionaba el reconocimiento facial, pero lo dejé pasar... aparte de eso todo bien, siempre cuidado, con su carcasa desde el primer día, no se me ha caído ni se ha llevado ningún golpe jamás... pues de repente un día salió una franja gris justo en el pliegue, y a continuación procedí a cerrarlo y volverlo a abrir y ya empezaron a salir colores raros primero en la pantalla superior y luego en la inferior... vamos que el móvil funcionaba perfectamente en su interior y sin embargo era la pantalla la que había muerto. Pues me dicen ahora en el Servicio Técnico oficial de Samsung que el problema es debido a un golpe (qué casualidad, un golpe justo en el pliegue donde siempre fallan estos modelos) y que la reparación me cuesta 500 €. Estoy indignada y me siento completamente estafada. Toda mi vida he sido fan 100% de Samsung, me han tentado un millón de veces por irme a otras marcas y jamás he accedido ya que siempre (hasta ahora) he estado encantada con Samsung, hasta la fecha... desde luego han perdido un cliente para siempre, y desde luego voy a hacer todo lo que esté en mi mano para que todo el mundo sepa la verdad y que ni se les ocurra confiar en este modelo ni en esta marca. Qué pena que no cuiden a sus clientes fieles y los dejen perder sabiendo (porque estoy convencida que lo saben) que la culpa es de ellos ya que desde un principio estos modelos Z-Flip fallan justamente en la pantalla y está más que demostrado, sólo tienen que echar un vistazo a los miles de foros para darse cuenta que le pasa a la gran mayoría de usuarios que apostaron por estos modelos...
Muy triste pero aquí está clienta fiel ha pasado a ser ex-clienta... ellos se lo pierden, fin.
Saludos,
Laura
PD: Tengan por seguro que voy a hacer todo lo que esté en mi mano para que se sepa todo lo que está pasando con los Z-Flip, para que la gente no tire su dinero... ya lo he tirado yo...
