Intenté actualizar mi Samsung Z Flip 4 a Android 14 o 15, pero no muestra ninguna actualización

[camsp]

J'ai essayé de mettre à jour mon Samsung Z flip 4 en Android 14 ou 15 mais ça n'affiche aucune mis à jour. Je suis toujours sur Android 13

Merci

[camsp]

Intenté actualizar mi Samsung Z Flip 4 a Android 14 o 15, pero no muestra ninguna actualización. Sigo con Android 13. Podeis ayudarme para actualizarlo

[Trokko]

Buenos dias.
Prueba conectado a un ordenador y Smart Switch.
https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/como-actualizar-tu-smartphone-galaxy-a-su-ultima-v...

[camsp]

Tampoco me dice que el dispositivo está actualizado

[Trokko]

Seguramente tu dispositivo este destinado a otro mercado que no sea España, y es la posible causa.
Adjunta captura de pantalla de la versión de software del operador. Puedes encontrarla en Ajustes >Acerca del teléfono >Información de software.

[camsp]

Ya

[Trokko]

Donde compraste el dispositivo?.
Puedo estar equivocado, pero creo que posiblemente no este destinado al mercado Espan̈ol y quizas debas llevarlo a un Servicio Técnico Autorizado para actualizar.

[camsp]

He comprado en FECILITEA vía CAIXA BANK en España

[Trokko]

Pues desconozco el motivo de no actualizar.

[ArdielRP]

Hola, @camsp 

Envíame por mensaje privado el IMEI del teléfono.

Gracias