Ciao drKATA.
Intervengo per consigliarti un controllo presso un centro assistenza Samsung.
Molti dispositivi originariamente destinati a un operatore polacco sono stati poi venduti con sopra installato un firmware europeo. Questa incoerenza porta a non ricevere aggiornamenti.
Inoltre mi sembra di aver capito che hai già fatto un tentativo con Smart Switch per tentare di aggiornare il dispositivo, vero? Ma anche così hai avuto esito negativo, confermi?
Intervengo per consigliarti un controllo presso un centro assistenza Samsung.
Molti dispositivi originariamente destinati a un operatore polacco sono stati poi venduti con sopra installato un firmware europeo. Questa incoerenza porta a non ricevere aggiornamenti.
Inoltre mi sembra di aver capito che hai già fatto un tentativo con Smart Switch per tentare di aggiornare il dispositivo, vero? Ma anche così hai avuto esito negativo, confermi?
Allora ti confermo quanto scritto sopra. In questi casi così particolari è meglio recarsi in un centro assistenza Samsung per una verifica perché probabilmente il tuo dispositivo non vedrà mai alcun aggiornamento.
Spiega ovviamente il problema che riscontri. Se effettivamente viene riscontrato il problema di disallineamento, potrai risolvere il problema solo con loro. L'operazione potrebbe avere un costo.
Diversamente, dovresti operare per il reso del dispositivo se ti fosse ancora possibile.
Effettua ovviamente un backup di tutto prima di recarti presso un centro assistenza.
Questo, per esperienza, è il consiglio che sento di darti.
Ti lascio anche il link per la ricerca dei centri assistenza autorizzati:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Spiega ovviamente il problema che riscontri. Se effettivamente viene riscontrato il problema di disallineamento, potrai risolvere il problema solo con loro. L'operazione potrebbe avere un costo.
Diversamente, dovresti operare per il reso del dispositivo se ti fosse ancora possibile.
Effettua ovviamente un backup di tutto prima di recarti presso un centro assistenza.
Questo, per esperienza, è il consiglio che sento di darti.
Ti lascio anche il link per la ricerca dei centri assistenza autorizzati:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Ciao a tutti,
Lo Staff vi invita a prendere visione di queste informazioni sull'argomento: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/aggiornamento-android-ufficiale/m-p/8576573#M386...
Restiamo a disposizione. Buona giornata!
