Mein Handy schaltet sich selbständig aus wenn ich es zuklappe

[Melanie0112]

Ich kann mein Handy nur noch nutzen solange es an einem Ladekabel ist. Hat jemand dieses Problem schon mal gehabt? Alle Tipps vom Samsung Support hab ich schon ausprobiert 

[JöPi]

Und natürlich ist es weltweit bekannt welche Tipps der Support Dir schon gegeben hat. Bisschen wenig an Informationen was Du so rausrückst.

[ErdbeerSchrippe]

Habe das Fold, hier ist nix. Alles okay.

Könnte an den " Sensoren " liegen.

Hülle mal weglassen.
Was passiert jetzt?

Halte auf Dein roten Ausschaltbutton bis ein grüner erscheint.
Sicherer Modus

Was passiert da jetzt?



Einstellungen.

Gebe bei der Lupe mal " zuklappen " ein und tippe auf das Ergebnis.
Was hast Du da erlaubt?

[Melanie0112]

Danke! Ich habe das alles gerade ausprobiert aber es hat sich nichts geändert. Jetzt hat mein Handy sich überlegt dass es ausgeht wenn ich das Ladekabel rausziehe . Das ist echt doof weil ich zwei Kinder hab und immer erreichbar sein muss

[ErdbeerSchrippe]

Wir haben dafür Sensoren diese sind dafür zuständig.
Warum aber das Ladekabel Ursache für Dein Verhalten ist, ehrlich gesagt, da muss ich passen.
Verstehe ich irgendwie auch nicht.
Als wäre bei Dir ein Kurzschluss.

Ist es mal nass geworden?

Was passiert, wenn man die Hülle entfernt?

[ErdbeerSchrippe]

Probiere mal,

Einstellungen.
Sperrbildschirm.
Info zu Sperrbildschirm.
Tippe jetzt oben rechts auf das i im Kreis.
Scrolle mal nach unten weiter.
Ist da von Anfang an, auf An?
Im Speicher lösche mal die Cache.


Vergesse aber nicht, vorher mal die Hülle zu entfernen.

[judgeandy]

@JöPi
👍🏻👍🏻👍🏻😅

[judgeandy]

Ruf den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Sag dem Mitarbeiter/ der Mitarbeiterin, dass du um eine Fernwartung bittest. Der Support schaltet sich auf dein Gerät auf und sucht direkt auf deinem Gerät nach eventuellen Fehlern.

[Members_TqpF3mw]

Ich hatte das gleiche Problem. Ich habe oben die drei Sensoren mit einem Pinsel und einer dünnen Nadel gereinigt. Da hat sich ganz schön was angesammelt. Danach ging es wieder. Es ist jetzt 1 Tag und beobachte, ob es wieder passiert.

[Janina Dröse]

Ich habe das selbe Problem. Das November Update gemacht,  Flip 4 zugeklappt, es geht komplett aus. Ladekabel angeschlossen, Flip eingeschaltet, Kabel abgezogen, Handy wieder ausgegangen. Handy ohne Kabel gestartet, zugeklappt, Handy wieder aus. Kurz um: Mein Flip4 funktioniert nur noch aufgeklappt. Hab schon zurückgesetzt.  Hat nichts gebracht.  Noch jemand eine Idee?