Galaxy Z Flip 5G - Cover Screen / Außendisplay funktioniert nicht

[LuxKeiwoker]

Hall zusammen,

seit einigen Tagen hat mich irgendwas an meinem Z Flip 5G gestört und gestern ist es mir beim Schlafengehen dann aufgefallen: der sog. Cover Screen zeigt nichts mehr an.

Habe vergeblich in den Einstellungen gesucht ob ich das Außendisplay irgendwie versehentlich deaktiviert habe. Es wird kein Modellschriftzug beim Startvorgang angezeigt und auch beim Versuch ein Selfie im zusammengeklappten Zustand aufzunehmen ("Frontdisplay Vorschau" in der Kamera-app) wird kein Bild ausgegeben. Ich habe die derzeit aktuellste SW-Version installiert (F707BXXU5EUH4). Hat sonst noch jemand das Problem?

[Ragu1]

Schau mal nach ob unter

Einstellungen -> Bewegungen und Gesten

die Einstellungen

Zum aktivieren Hochheben & zum Einschalten zwei mal Tippen

aktiviert sind. Falls ja, versuch die mal zu deaktivieren und schau ob es dann funktioniert. Wenn nicht bleibt dir nichts anderes übrig als den Support anzuschreiben. Das Problem scheinen einige Leute zu haben, wird wahrscheinlich an einem Softwarefehler liegen 

[LuxKeiwoker]

Danke für den Tipp. Das hab ich tatsächlich schon probiert, hatte aber leider keinen Effekt - das Display bleibt schwarz. 

Ich befürchte ehrlich gesagt einen Hardware Defekt. 🙈

[Ragu1]

Also passiert quasi gar nichts mehr? Neustart zeigt nichts an, tappen funktioniert nicht?

Eventuell mal versuchen das Font Cover auf Always On zu stellen (falls man das einstellen kann) um zu schauen ob das Display überhaupt an ist/geht. 

Letzte Möglichkeit wäre sonst mal im Recovery Modus den Android Cache zu leeren und wenn das nicht funktioniert dann einen Factory Reset durchführen bevor man sich an den Support wendet..

[LuxKeiwoker]

Ne absolut gar nix - tote hose. Wenigstens beim Bootvorgang müsste das Galaxy Z Flip Logo auf dem kleinen Display erscheinen, aber auch das kommt nicht.

[judgeandy]

Dann ruf den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577

[LuxKeiwoker]

Hab bereits mit dem Chat geschrieben. Mir wurde eine Einsendungen zur Reparatur nahegelegt. Bevor ich aber mein einziges Smartphone für 2 Wochen wegschicke, wollte ich mich hier erkundigen, ob das nicht vielleicht ein bekanntes Problem mit dem letzten Software Update ist

[judgeandy]

Denke im Falle der Reparatur an den Express Repair Bus. Der kommt zu dir nach Hause und repariert dein Handy innerhalb von ca 1 Stunde vor deiner Haustür. Die Anfahrt kostet pauschal 15€. Die eigentliche Reparatur ist im Garantiefall kostenlos.
https://www.samsung.com/de/support/smart-repair-service/?cid=de_paid_ppc_google_smartrepair_sustain_...

[LuxKeiwoker]

Danke, das hab ich schon geprüft. Leider kommt der Bus in meiner Region nicht vorbei

[Haasi36]

Gehe mal in die Einstellungen dann auf Benachrichtigung (Sperbildschirm) da müsstest du fündig werden. Always On Display alles anzeigen wählen..