Frontdisplay ist nach Update finster!

[binder9963]

Seit dem letzten Update (Android 14, One UI 6.1) ist der Bildschirm finster.

Anfänglich hat sich das Handy auch nur schwer einschalten lassen, das hat sich aber nach einem Neustart wieder gelegt.

Frontdisplay ist schwarz und zeigt nichts an, reagiert auch nicht auf Antippen.

[binder9963]

Leider kein Erfolg mit Wipe Cache,
Mir ist aufgefallen, dass beim Starten nur Samsung Galaxy angezeigt wird und nicht mehr Flip 4.
Ich habe den Verdacht, dass ein falsches Update ausgeschickt wurde - kann das vielleicht sein?
Hat noch wer dasselbe Problem?

[o0]

War ein Versuch wert.
Deine Vermutung kann ich selber hier nicht bestätigen. Ich habe über die Suchfunktion nichts finden können... auch leider kein weiteres Flip4 mit Displayprobleme.
Ich würde dir ab jetzt den Support empfehlen...:
- Den Support erreichst du telefonisch unter
06196 77 555 77 oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder
buche einen Rückruf zum Wunschtermin.
Die Servicezeiten sind Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr.
Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit.
Oder du gehst unten in der 'Member'-App auf den Reiter 'Support' und wählst eine andere Kommunikationsart.
Du kannst auch direkt über die Internetseite Kontakt suchen:
https://www.samsung.com/de/support/contact/
Und schreibe uns ruhig, was der empfiehlt.

[binder9963]

Der Support hatte leider nur den Vorschlag das Telefon im abgesicherten Modus zu starten - ich werde heute zum Samsung-techniker in Wien fahren - vielleicht hat der eine Idee.
Ich halte euch am Laufenden

[binder9963]

Handy musste repariert werden und wurde natürlich zurück gesetzt,  Sicherung ist zwar vorhanden,  aber jedesmal mühsam bis alles wieder passt.

[LevoLevo]

Darf ich fragen wo das Problem lag? Hat ein einfaches Zurücksetzen gereicht? 
Ich habe nämlich leider dasselbe Problem.

[binder9963]

Das Handy musste in die Werkstatt, es wurde neu aufgesetzt. Ein Bug im Update

[Mirco1982]

Ich hatte das Frontdisplay schon 2x schwarz..

Schalte es dann immer aus.. drücke dann mit zwei Daumen kräftig auf das Display... jeden Punkt auf dem Display... dann geht wieder alles