Fold 4 záruční výměna folie

[DedaCZ]

Dobrý den, zdravím všechny uživatele. 

Mám dotaz ohledně reklamace zařízení fold. Řekl bych rutinní problém s odlepovanim folie v místě ohybu. Na oficiálních stránkách jsem se dočetl že výměna folie je 2x ročně zdarma. Vydal jsem se proto do servisu samsung, kde mi bylo sděleno, že sice mám produkt od samsungu, ale bohužel moje zařízení je určené pro Anglii, proto nejsou schopní mi záruční opravu provést. Zajímalo by mě proč. Koupil jsem telefon u Mironetu, mám záruku řešit u nich? Nebo prostě nepochodim a zakoupil jsem telefon bez podpory v naší republice....

[danisp1704]

Zdravim Vás DedaCZ,asi by som to riešil v Mironete.Výmenu vnútornej fólie bude riešiť časom každý pouzívateĺ či foldu alebo flipu,ja som to riešil origo v Samsungu v Ba -v Shopping Palace,fold-4 zakúpený v Tt z Orange.Potreboval som k tomu faktúru o zakúpení,a po výmene fólie, mi v danom servise povedali,že mám nárok ešte na dve výmeny,ale vždy treba ísť s doloženou faktúrou o kúpe.Čiže u mňa super,výmena samozrejme zdarma.

[Eazy · Accepted solution]

Dobrý den, bohužel se nejedná o telefon určený pro náš trh a tedy se takto může jak servis, či podpora na prodejně, zachovat.

Ideální tedy řešit s prodejcem. Ale moc nechápu, jakým stylem budou řešit oni...

[DedaCZ]

Pokud bych si opravu byl ochotny zaplatit, bude autorizovaných servis schopen opravu provést?

[potasm]

Dobrý den @DedaCZ
pokud se jedná o zařízení z jiného trhu, tak Vám to tady místní prodejci v Samsung prodejnách ani nemůžou vyměnit, Mironet není ani oficiální partner.
S chytrým prstenem je to obdobné, můžete si ho zakoupit např. přes Německo, ale případnou reklamaci také řešit v Německu.

[DedaCZ]

Takže ani při případném nezáručním servisu nepochodím?

[potasm]

To si myslím, že by nemusel být extra problém, ale fólii a vyměnu si zaplatíte.

[Eazy]

Já bych jako první možnost volil telefonát s dotazem na nejbližší prodejnu. Až poté servis...

[DedaCZ]

Nemáte představu, kolik to stojí s prací? Je to fold 4. Koukal jsem na samostatnou folii a pohybuje se to v rámci pár set korun. Netuším kolik by mohla stát práce k tomu.

[potasm]

No vyměnit fólii na skládačce není tak jednoduché jako u klasických telefonů. Tohle bych si pro jistotu vyměnil na ofiko prodejně či servisu, akorát to nebude zdarma.