Fold 4: Scherm valt uit na update

[Assenaar]

Ik heb gisteren een update gedaan op mijn galaxy fold 4, en nu valt mijn grote scherm uit zodra ik maar een willekeurige melding binnen krijg. Dan moet ik eerst het toestel weer opnieuw opstarten maar zodra ik dan weer een melding krijg valt de boel weer uit en kan ik weer opnieuw beginnen.

Is toch wel jammer met zo'n toestel. 

[Ajay-A]

Hallo @Assenaar ,

Bedankt voor jouw bericht. Wellicht helpt het om het toestel op te starten in Veilige Modus. Zie onderstaande link voor de instructies. Kan je laten weten of het heeft geholpen?

https://bit.ly/3tboSrv.

Met groet,

Ajay

[Assenaar]

Nee, dat heeft niet geholpen. Het maakt ook niet uit van wie of wat ik een melding krijg. Het is bij iedere melding. Ik heb het ook uitgeprobeerd door iemand anders mij een app of mail te sturen en zodra die verstuurd is valt bij mij de telefoon uit.

[Rohit]

Hi @Assenaar ,

maak een goede backup en zet dan de fabrieksinstellingen terug. 

[Assenaar]

Ok. Ik merk ook net dat ik niets hoor als ik de telefoon gewoon opneem. Wel als ik mijn telefoon op speaker zet.

[Rohit]

Denk dat er iets is fout gegaan met het updaten hoor. Ik zou de fabrieksreset even proberen. 

[Assenaar]

Ok. Ik probeer het uit. Ben nu nog aan het werk . Probeer vanavond te regelen.

[Members_V0lr7SA]

Ik heb hetzelfde probleem. Al oplossing?

[Assenaar]

Na dit bovenstaande allemaal te hebben uitgevoerd ging het van kwaad tot erger. Geluid viel uit, kon geen telefoon gesprek meer voeren. Kon alleen ingesproken voicemail afluisteren. Na weer contact te hebben gehad met Samsung mijn telefoon op laten halen door Samsung, en binnen een week had ik mijn telefoon weer terug. Hij werkt weer perfect gelukkig. Maar goed ook want ik vind dit zo'n fantastisch mooi toestel. Had eigenlijk gehoopt dat de ai versie er ook al op was gezet, maar ja je kunt niet alles hebben.

[Alice]

Goeiemiddag @Members_V0lr7SA ,

Het is zeker niet de bedoeling dat het scherm van jouw Samsung Galaxy Z Fold4 willekeurig uitvalt. Heb je al eens jouw telefoon volledig gereset? Het wil nog wel eens voorkomen dat dit de oplossing biedt voor dit probleem. Voordat je een reset uitvoert raad ik je echter wel aan om eerst een back-up van jouw gegevens te maken. Op deze pagina: https://bit.ly/30Nxs1U vind je meer informatie over het resetten van jouw telefoon en hier: https://bit.ly/3aAtDkO vind je meer informatie over het maken van een back-up.

Groetjes,

Alice