Display schaden

[Members_Uq7kyqu]

Hallo,

als ich am 08.11.22 mein Samsung galaxy fold 3 aufklappte um das
große Display zu nutzen machte es plötzlich ganz leise klick. Das große innen Display hatte dadurch in der Mitte direkt an der Falte ein winzig
kleinen schwarz grünen Fleck der nicht mehr weg geht und immer größer wird. Ich hatte damals als ich das Handy von Samsung direkt bestellt habe eine zusatz Versicherung ( Care+) für ein Jahr von Samsung dazu bekommen. Ist noch kein Jahr her es müsste auch noch Garantie haben. Ich ohne schlimmen Hintergedanken Reparatur Auftrag online abgegeben und dann abgeschickt. Ich bekomme von Samsung ein Reparatur Kostenvoranschlag in Höhe von über 700 €. Das ist ein Fold Handy es soll doch zum aufklappen sein oder hab ich da was missverstanden? Plötzlich hieß es von Samsungsseite, Sie hätten sich registrieren müssen direkt bei der Versicherung. Stand nirgends, dass man sich noch direkt bei der Versicherung melden muss. Das ganze hat auch noch knapp 4 Wochen gedauert. Die ganze arbeit die man hatte mit Datensichern und zu UPS Station bringen. Nicht jeder hat UPS um die Ecke. Was soll man denn erwarten von einer Firma wie Samsung die Angebote mit Handy Galaxy Z Fold 3 und Buds 2pro mit 1 Jahr Care + raushauen aber man bekommt nur das Handy :))))

 Das Handy hat über 1300 € gekostet
und hab mein altes Handy Note 9 dafür abgegeben das auch über 1000 € gekostet hat. Ich bin Samsung Fan schon immer gewesen. Hatte in meinem ganzen Leben nur Samsungs Handys. Wir sind eine 4 köpfige Familie und jeder hat ein aktuelles Samsung Handy und wir haben auch nur Samsung Geräte ( 3 TV's, Spülmaschine, Kühlschrank, Staubsauger und Waschmaschine). Das wird sich radikal in Zukunft ändern. Finger weg von Samsung

Gruß 

Karim 

[andy1954]

Hier wird dir niemand helfen können. Da hilft es auch nicht den Beitrag ein zweites Mal zu posten. Beim Kauf des Fold3 gab es mit Sicherheit Schriftverkehr von Samsung in dem die weitere Vorgehensweise auch wegen Care+ aufgeführt war. Garantie ist freiwillig und Samsung entscheidet, ob Garantie in Anspruch genommen werden kann oder nicht. Für die gesetzliche Gewährleistung müßte man eine Rechtsberatung bei der Verbraucherzentrale oder einem Rechtsanwalt vornehmen lassen. Die können über das weitere Vorgehen Tipps geben.

[Barney0w]

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-z-fold-z-flip/samsung-galaxy-z-fold-3/td-p/6909242
Ich verstehe eigentlich auch nicht warum das gleiche Problem hier erneut gepostet wird. Hast Du denn bezüglich des Problems einmal mit Samsung Kontakt aufgenommen?
https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/

[HereIsSuperman82]

Deswegen kaufe ich mir keine Falthandys. Ich find sie zwar ästhetisch ansprechend (zumindest das Flip) und vom Prinzip her auch echt *****, aber man hört immer wieder von Displayschäden. Dann lieber ein S-Gerät, mit diesen war ich bislang IMMER zufrieden.

[HereIsSuperman82]

Das Zensierte ist natürlich ein positives Adjektiv.