Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 15-04-2020 04:28 PM)
Mijn Samsung Galaxy Z Flip loopt nog steeds op de 1 Februari beveiliging update. Mijn S20 Ultra zat op Maart en nu ondertussen ook al op April. Krijgt een telefoon van €1500 geen beveiliging updates? Via Members, Smart Switch en gewoon via de instellingen al geprobeerd maar tevergeefs..
1 Oplossing
Geaccepteerde oplossingen
Hoi Sergio,
Kun je eens een schermafbeelding plaatsen van wat er onder Instellingen >> Info telefoon >> Softwaregegevens >> Sw-versie serviceprovider staat? Dan kijk ik met je mee!
Uiteraard..
Voor deze Galaxy Z Flip is inderdaad de meest recente beveiligingspatch die van februari. Deze is uitgerold op 12 februari en hierna is inderdaad nog geen update geweest.
Omdat verschillende landen verschillende updateschema's hebben, wilde ik even aan de hand van die gegevens dubbelchecken voor welke markt je Galaxy Z Flip bestemd was en dus op welk schema hij zit.
Dat durf ik niet te zeggen; het kan zijn dat er problemen zijn bij een patch en dat die eerst opgelost moeten worden voordat hij wordt uitgerold. Ik zie dat in Nederland er nog een update in maart is geweest, dus mogelijk op advies van de Belgische providers zodat alles goed functioneert met hun extra netwerkdiensten. Maar dat is slechts een hypothese.
Het is zeker frustrerend en hopelijk krijg je snel een update!
Hallo @richie71,
Bedankt voor jouw bericht. Om na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost, kan je het beste een foutrapport indienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold. Laat weten of het lukt.
Met groet,
Ajay
