Ciao giammy030,
potresti spiegarci meglio la situazione?
Come si presenta attualmente lo schermo?
Una foto potrebbe sicuramente tornarci utile.
Ciao!
Ciao giammy030,
grazie per averci inviato l'immagine!
Se l'anomalia è visibile durante la visualizzazione di qualsiasi contenuto, escludo che possa trattarsi di un problema software.
In questo caso ti suggerirei di far visionare il tuo Galaxy Fold presso il più vicino Centro Assistenza Autorizzato; puoi trovare il Centro di zona cliccando QUI. Contattando il nostro Servizio Clienti se lo desideri puoi anche prenotare un appuntamento così da non dover attendere il tuo turno e potresti ottenere un intervento immediato 🙂
In alternativa potrai richiedere assistenza anche tramite ritiro a domicilio.
Ti consiglio di effettuare un backup dei tuoi dati prima di portare il telefono al Centro, ricorda inoltre di presentare anche la prova d'acquisto.
Ciao!
