Ciao a tutti,
@Pizzi, ti do il bentornato in Community!
Ti comunico che potrai sbloccare il dispositivo ed eliminare in maniera definitiva il segno di blocco schermo utilizzato fino ad ora, utilizzando il servizio di SmartThings Find.
Potrai eseguire tale operazione, a patto che il device sia stato precedentemente connesso ad un Samsung Account e si conoscano le credenziali d'accesso. Inoltre è necessario che sul dispositivo sia già attiva la funzione Controlli remoti.
Ti invito a seguire le indicazioni presenti al seguente link: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/rimuovere-il-blocco-schermo-con-find-my-mobile-...
Qualora non fosse possibile svolgere questi passaggi, sarà necessario eseguire un reset ai dati di fabbrica del prodotto.
Questa procedura eliminerà tutti i dati presenti all'interno del dispositivo, compreso il codice di blocco riscontrato.
A seguito dell'Hard Reset, il sistema chiederà l'inserimento della password dell'account Gmail o dell'account Samsung precedentemente configurato.
Potrai procedere con un preventivo backup utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Troverai i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
Se non possiedi un computer, potrai comunque eseguire il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili indicate qui:
Successivamente, procedi con il reset del prodotto come da indicazioni fornite sopra.
Mi fai sapere se le mie indicazioni ti sono state utili?
Grazie!
Ciao,
Ciao abbraccio24, ti do il benvenuto in Community!
Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito alla tua richiesta?
Hai dimenticato il segno di blocco schermo?
Fammi sapere.
Ciao!
