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Re: Puntino su schermo

(Argomento creato il giorno: 14-11-2023 06:44 AM)
396 Visualizzazioni
zorro1997
Pioneer
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Ciao ho aggiornato ieri sera il mio flip5 e in alto a dx è comparso un puntino nero......
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18 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao @zorro1997,

il puntino nero di cui parli compare sempre, in qualunque schermata?

Se sì, potrebbe trattarsi di un pixel bruciato, difficilmente correlato con l'aggiornamento. L'ideale per inquadrare al meglio la situazione sarebbe verificare delle foto dello schermo (non degli screenshot, dal momento che i difetti del display non sarebbero visibili).

Hai la possibilità di caricare una o più foto del display?

Tienici aggiornati, ciao!

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zorro1997
Pioneer
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Si il puntino è presente in ogni schermata
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zorro1997
Pioneer
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Invio fotoScreenshot_20231114_092400_Gmail.jpg
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zorro1997
Pioneer
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In alto a destra in angolo
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Virginia_G
Expert
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Ciao zorro1997, 

la foto inviata non risulta essere molto nitida.

Per capire se si tratta di un fenomeno hardware, prova a svolgere questo test:

  • apri l'applicazione "Telefono"
  • digita *#0*#
  • premi sulle voci RedGreenBlue 

Verifica se l'anomalia si presenta anche in fase di test.

Ti chiedo inoltre, di inviarci uno screen della schermata di test.

Utilizza pure l'apposio simbolo presente nel form di risposta:

Virginia_G_0-1699978756811.png

Grazie!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert

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zorro1997
Pioneer
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Ciao Virginia ti invio le foto del test 20231114_172406_1000013992_1699979108.jpg20231114_172357_1000013993_1699979109.jpg20231114_172336_1000013994_1699979109.jpg20231114_172324_1000013995_1699979109.jpg
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Saverio571
MegaStar
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Per me è un pixel bruciato o spento.
Saverio Casadidio
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zorro1997
Pioneer
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Domani pomeriggio lo porto in assistenza....
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zorro1997
Pioneer
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Quindi come si risolve?
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