Esim non installata correttamente, impossibile rimuovere eSim non in uso

[GabrielaT]

Ciao a tutti Ho provato di installare una nuova eSim ma non è andata a buon fine anche se a loro sembra tutto ok.Voglio rimuovere una eSim ma non me la fa fare , rimane sempre la e ogni volta che apro gestione SIM mi esce il messaggio nella foto .Qualcuno può aiutarmi?

Grazie in anticipo 

[lore9999]

Sei connessa al wifi o ad internet mentre fai l'operazione?

[GabrielaT]

Stesso messaggio sia per wifi oppure collegamento dati

[Saverio571]

La esim è attiva?

[Saverio571]

Hai provato in connessioni/gestione Sim/altre impostazioni sim a rimuovere tutte le esim?

[GabrielaT]

Se rimuovo tutte ho paura di non poter più installare quella che uso

[Saverio571]

Non so quale tu abbia in uso. Di sicuro con Tim puoi cambiare dispositivo quando vuoi. Per la Windtre mi sembra devi rifare la esim e quindi pagare. Con Very Mobile hai 3 possibilità gratuite. Con gli altri non so.

[GabrielaT]

Ho una eSim Very,posso usare lo stesso codice QR oppure devono chiedere uno nuovo?