in data 09-02-2022 06:19 PM
Ciao a tutti, ho acquistato il 1 febbraio 2022 un galaxy Z fold 3 5g presso Unieuro.
é da quel giorno che tento la registrazione alla promozione 1 anno Samsung care + gratis, ma una volta messo tutti i dati mi da errore tecnico.
ho aperto la pratica con Samsung ma a distanza di 7 gg non ho ancora avuto una risposta.
qualcuno ha avuto un problema analogo e puo’ aiutarmi ?
grazie
in data 10-02-2022 12:35 PM
Ciao Members_Nk9rvVI, benvenuto sulla Community Samsung!
Stai provando a registrarti all'iniziativa “Pacchetto Samsung Galaxy ZFlip 3 e Galaxy ZFold 3 con Samsung Care+” mediante questo webform, è corretto? ⬇️
https://members.samsung.it/scplusfoldables/
Quale errore ti viene proposto esattamente? L'errore riguarda un campo specifico del webform o ti viene fornito un messaggio generico?
Hai indicato di aver aperto una pratica con Samsung: hai dunque contattato il nostro supporto Shop&Promo?
In tal caso, permettimi di verificare lo stato della segnalazione. A tal fine puoi scrivermi comunicandomi il recapito telefonico o e-mail dal quale ci hai contattato: ti chiedo di inviarmi questi dati via messaggio privato, a tutela della tua privacy.
Se stai utilizzando l'app Samsung Members, per inviarmi un messaggio ti basterà premere sul mio nickname per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se invece stai navigando da sito web, potrai cliccare sul tuo avatar in alto e a destra, aprire Messaggi, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare il nickname (Veronica_F) nel campo "invia a".
Attendo un tuo riscontro!
Ciao