in data 24-02-2025 12:55 PM
in data 24-02-2025 01:47 PM
Ciao andre001, ti do il benvenuto in Community!
Hai indicato che tale situazione si presenta sia quando sei in chiamata, sia quando riproduci l'audio multimediale.
La distorsione dell'audio in chiamata si presenta solo se attivi il vivavoce o anche se comunichi in modo standard, avvicinando il telefono all'orecchio?
Per quanto riguarda la riproduzione di contenuti multimediali, tale situazione si presenta a prescindere dalla traccia musicale che ascolti? Hai notato se si presenta anche quando il telefono squilla, riproducendo la suoneria?
In attesa di questi dettagli, come suggerito da Mikey82, prova prima di tutto ad eseguire il test Speaker in questo modo:
Il dispositivo riprodurrà una traccia audio di test: noti che anche in questo caso l'audio risulta distorto e poco gradevole?
In questo caso, è evidente che tale situazione non dipende dalla qualità dell'audio in chiamata o da quella delle tracce musicali ascoltate, bensì dallo speaker in sè o da elementi esterni che incidono sul corretto funzionamento.
Hai per caso applicato una cover protettiva? Eventualmente, prova a rimuoverla.
Fammi sapere.
Ciao!
24-02-2025 04:38 PM - modificato 24-02-2025 05:00 PM
in data 25-02-2025 12:31 PM
Ciao andre001,
per avviare la schermata di test non è necessario premere sul tasto "Chiama": infatti, la schermata dovrebbe aprirsi in automatico dopo aver semplicemente digitato *#0*#, dopo pochi istanti.
Se non accade nulla, è possibile sia semplicemente necessario disattivare il blocco automatico dal seguente menu:
• Impostazioni
• Sicurezza e Privacy
• Blocco automatico
Verifica se, in questo modo, riesci ad avviare il test: facci sapere!
Ciao
Veronica_F
Samsung Community Expert
in data 25-02-2025 12:50 PM
in data 25-02-2025 04:37 PM