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Volume che gratta

(Argomento creato il giorno: 24-02-2025 12:55 PM)
263 Visualizzazioni
andre001
Apprentice
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Ciao a tutti, qualcuno ha mai avuto problemi con il vivavoce che gracchia (impostato al massimo) in fase di squillo, antecedente alla risposta della chiamata o alla riproduzione di musica? Grazie mille in anticipo.
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5 Risposte
Virginia_G
Expert
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Ciao andre001, ti do il benvenuto in Community!

Hai indicato che tale situazione si presenta sia quando sei in chiamata, sia quando riproduci l'audio multimediale.

La distorsione dell'audio in chiamata si presenta solo se attivi il vivavoce o anche se comunichi in modo standard, avvicinando il telefono all'orecchio?

Per quanto riguarda la riproduzione di contenuti multimediali, tale situazione si presenta a prescindere dalla traccia musicale che ascolti? Hai notato se si presenta anche quando il telefono squilla, riproducendo la suoneria?

In attesa di questi dettagli, come suggerito da Mikey82, prova prima di tutto ad eseguire il test Speaker in questo modo:

  • Aprire l'app Telefono;
  • Selezionare il tastierino numerico;
  • Digitare il codice *#0*# nella tastiera telefonica.
  • Speaker.

Il dispositivo riprodurrà una traccia audio di test: noti che anche in questo caso l'audio risulta distorto e poco gradevole? 

In questo caso, è evidente che tale situazione non dipende dalla qualità dell'audio in chiamata o da quella delle tracce musicali ascoltate, bensì dallo speaker in sè o da elementi esterni che incidono sul corretto funzionamento.

Hai per caso applicato una cover protettiva? Eventualmente, prova a rimuoverla.

Fammi sapere.

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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andre001
Apprentice
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Ciao virginia,
Non mi permette di chiamare mi dice codice non valido
E ho solamente problemi con il vivavoce in fase di squillo iniziale, una volta che rispondono l'audio ritorna giusto
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Moderator
European Moderator
European Moderator
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Ciao andre001,

 

per avviare la schermata di test non è necessario premere sul tasto "Chiama": infatti, la schermata dovrebbe aprirsi in automatico dopo aver semplicemente digitato *#0*#, dopo pochi istanti.

 

Se non accade nulla, è possibile sia semplicemente necessario disattivare il blocco automatico dal seguente menu:


• Impostazioni
• Sicurezza e Privacy 
• Blocco automatico

 

Verifica se, in questo modo, riesci ad avviare il test: facci sapere!

 

Ciao

 

Veronica_F

Samsung Community Expert

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andre001
Apprentice
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Ciao ho visto che l'audio gratta pure facendo quel il test
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Virginia_G
Expert
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Ciao andre001,

ti ho risposto privatamente.

Grazie.

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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